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[判断题]

收银差错指在收银过程收银员因工作不认真、失误导致发生影响顾客及公司利益的行为。()

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第1题
收银员在收银过程中出现收银差错损失由收银员自己承担。()
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第2题
为确保公平性,助理收银经理不得私自将收银员应上缴款金额告诉收银员,每个收银员核对差错在()元以内视同正常,差错大于()元应立即与收银员一起查明原因。如遇特殊情况仍未能查明原因,需请示分部经理同意。

A.10

B.50

C.100

D.1000

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第3题
下列选项中属于餐饮收银员正确的收银行为的选项是()。

A.负责收银和结账工作,可以既管钱又管账

B.负责收银和结账工作,必须由两名以上员工来负责

C.负责收银和结账工作,可以将客人的零头为客人抹去,不用收取从

D.负责收银和结账工作,出现账亏,一律由收银员承担经济亏损

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第4题
门店收银员应[A]到岗到岗后清点收银物品和相关票据保证物品、票据的准确性。()
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第5题
门店收银员主要负责向顾客提供快速、准确的收银服务保管好本班营业额不必向顾客宣传门店的促销活动。()
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第6题
前头台收银处给每一个人往客设立一张账卡,供收银员按日填入该客人在住店期间的房费及其他各项赊欠账。()
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第7题
收银小店不用过多参于营运小店结算过程()
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第8题
现代超市自选商场已深入到各个生活小区,超市的营业给居民们提供了便利,于是各个超市都在想尽办
法吸引顾客,刺激消费,增加销售,谋取利润,于是便有了价格战、宣传战、服务战等,但是每到节假日或晚上购物高峰时超市收银台排队现象已困扰着很多店长、收银主管甚至是顾客,你作为一名有经验的收银员,请结合自己的实际情况谈谈如何解决上述的问题。

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第9题
客房服务工作内容包括()。

A.在用客房清扫

B.设施设备检查

C.退房清扫

D.布草洗涤

E.收银

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第10题
前厅接待员在总台收银时,应不超过()分钟。

A.5

B.4

C.3

D.6

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第11题
促销商品价格必须及时调整,以免使顾客产生被欺骗的感觉及影响收银工作的正常进行。()
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