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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些服务需要收费?()

A.打孔

B.外机支架

C.4楼及以上收取高空费

D.格力售后安装解码

E.加长铜管

F.3匹空调的漏电保护开关

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第1题
TCL智能锁是行业服务新标准建立者,它做到了以下哪些领先()

A.购买省心,下单免测量

B.安装放心,安装打孔0收费,远程上门0收费

C.使用安心,3年质保换新,500万产品责任险

D.服务贴心,7*24小时在线服务,5000家专业服务商

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第2题
用户需要打孔,墙体是玻璃,收费150()
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第3题
关于新风空调打孔收费错误的是()

A.打一个p83mm的孔不收费

B.背出管时打两个φ63mm的孔需要收一个孔的费用

C.背出管时打两个φ63mm的孔不收费

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第4题
特殊墙体包括大理石和瓷砖,需要额外单独收取打孔费,收费标准为60元/每个孔,玻璃材质墙体以工程师上门评估为准()
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第5题
客户天猫购买空调,上门查看打孔未超40厘米不用收费,支架40需要收取费用,下单人不在场,不用跟下单人沟通,直接与在场人说好收费就可以,天猫不重要()
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第6题
花洒安装是以下哪些说法是正确的()

A.在安装花洒需要打孔,打孔时需要注意的是不能打穿墙内的水管

B.花洒安装上圆形底盖的时候,一定要拧紧螺丝,否则会导致花洒脱落

C.花洒安装之前一定要确定好安装的高度,并做好标记

D.安装花洒之前不需要看说明书凭经验组装安装即可

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第7题
下列情况下,在不引起用户投诉的情况下,服务商可与用户协商额外收费的项目是()

A.3楼及3楼以上的墙外进行安装、包外维修服务,服务商可与用户协商收取高空作业费(在阳台内施工不得收费,维修服务包修期内不得收费)

B.超出随机配管长度的加长管,参考本手册末页特殊环境收费标准执行收费

C.普通砖墙40公分内需要打孔

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第8题
下列哪些财富账户服务是需要收费的()。

A.邮寄对帐单

B.通知服务定制

C.重置财富帐户密码

D.柜台打印对帐单

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第9题
以下情景哪些有差评风险()

A.安装时有加长铜管和使用支架合计费用340元,用户表示价格高,出示收费标准后用户接受,邀评时用户表示不方便,说晚上评价

B.试机时,用户表示外机声音有点大,测试为机器正常,用户接受表示需要观察,现场未五星好评

C.乡镇物流送货不及时,现场老年人对安装服务及时周到非常满意,订单人在外上班未取得五星好评

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第10题
以下哪些内容不属于物业投诉内容()

A.收费方面的投诉

B.突发事件的投诉

C.小区外噪音施工的投诉

D.管理服务反面的投诉

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