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[主观题]

商务文化是指以产品和服务为载体,以企业的商务活动为动力和纽带,反映,传播,创造和弘扬社会的()的总称。

商务文化是指以产品和服务为载体,以企业的商务活动为动力和纽带,反映,传播,创造和弘扬社会的()的总称。

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第1题
文化营销的实质性内涵在于核心价值观念的培养和塑造,以()为媒介,通过策略的调试达成与顾客及社会公众全新的利益共同体关系

A.产品和服务

B.文化

C.产品

D.服务

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第2题
银行以金融市场为导向,利用自己的资源优势,把银行产品和服务销售给客户,以满足客户的需求并实现银行的盈利目标的一系列管理活动是()。

A.分类营销

B.企业营销

C.银行营销

D.产品营销

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第3题
移动商务的社交化营销是指()。

A.根据消费者需求提供产品

B.以社交平台为依托,通过分享来获取用户

C.根据用户画像推荐产品

D.通过线上与线下融合吸引用户

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第4题
客户服务就是在适当的时间、地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品和服务,以满足客户的合理需求,使企业和客户的价值都得到提升的活动过程。()
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第5题
以顾客为中心,倡导革新,更新观念,勇于进取,提供广泛的人员培训,这些都是企业改革的斟酌要素。这些
要素的目的主要在于:

A.向领先企业学习,以便更好的与之竞争。

B.致力于产品和服务的全面质量管理。

C.同时注重经营的效率和效果,以间接增加利润。

D.加强产品和服务的成本管理,以求降低成本。

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第6题
简勤副总裁强调,2019年市场和服务工作要全面落实公司工作会议要求,坚持______,牢固树立服务意
识,以全量融合和新零售、新网格为载体,深化改革创新,推动公司市场运营体系和服务体系转型,努力做______,为实现公司高质量发展做出更大贡献。

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第7题
标准成本法,是指企业以市场为导向,以目标售价和目标利润为基础确定产品的目标成本,从产品设计
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第8题
将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较,以识别自身质量改进机会的方法称为()。

A.控制图法

B.头脑风暴法

C.分层法

D.标杆法

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第9题
以科技研发、工业设计、金融服务、文化创意、商务会展等为重点发展生产性服务业,推动服务业与制造业深度融合,形成以()为主的产业结构。

A.中小企业

B.现代服务经济

C.为人民服务

D.实体经济

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第10题
4Vs理论的要素之一“附加价值”是指除去产品本身,包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。()
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