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第5题
经省质检组回访用户表示在营业厅办理移机后装维师傅说要用户等1个小时，结果等了一个下午;第二天去营业厅被告知师傅休息，所以用户没有打扰师傅;第三天师傅说他忘记了，还直接告知用户说那里不能装，且态度不耐烦说：我说了不能装就是不能装直接挂用户电话。但用户投诉后就可以移机了，现宽带已移机好。请问装维员存在什么问题？()
A.未在与客户约定时间上门
B.装维员存在服务问题
C.装维员存在技能水平差
D.装维员存在虚假归档情况。
第6题
用友软件中，下列关于操作员的说法正确的是（）。
A.操作员编号在系统中必须唯一
B.不同的账套，操作员编号可以重复
C.一个操作员只能被一个账套引用 _
D.所设置的操作员一旦被引用，便不能被修改和删除
第8题
若计算机直接连到Internet上，它的IP地址是（)。A．唯一的B．若干台计算机共用的C．与ISP相同D．用户自
若计算机直接连到Internet上，它的IP地址是()。
A．唯一的
B．若干台计算机共用的
C．与ISP相同
D．用户自己挑选的
第11题
（)是一种光纤通讯的传输方法，是直接把光纤接到用户的家中，也是目前唯一的接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案。
A.光纤到户(FTTH)
B.光纤到大楼(FTTB)
C.光纤到办公室(FTTO)
D.光纤到路边(FTTC)
