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[判断题]

186系统——电费收缴及营销账务管理——客户缴费管理——查询——解款记录查询()

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第1题
通过统一的接口规范和接口技术,实现与营销业务应用系统连接,接收等信息,为抄表管理、有序用电管理、电费收缴、用电检查管理等营销业务提供数据支持()

A.采集任务、控制任务

B.控制任务、装拆任务

C.采集任务、控制任务及装拆任务

D.采集任务、装拆任务

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第2题
SG186查询电费可以通过()途径

A.客户档案资料管理——客户信息统一视图

B.综合查询——用户信息查询

C.收费账务管理——账务管理

D.客户档案资料管理——档案维护受理

E.收费账务管理——电费收缴

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第3题
根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》,确保电费资金安全。()应分别设置,不得兼岗。

A.电费催收

B.电费核算

C.电费账务

D.收费岗位

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第4题
南网市场营销业务模型(2014版)管理线损管理分册2.1.9.2,月度监测及分析线损数据从()系统的电量电费库中获取,并在营销系统中开展监测及分析工作

A.营销

B.95598

C.计量自动化

D.停电

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第5题
关于会计机构和会计人员的规定,正确的有()。

A.各级单位会计机构的设置、会计机构负责人(会计主管人员)的任免应当报上级财务部门备案。

B.会计机构负责人(会计主管人员)应当具备会计师以上的专业技术职务资格,或者从事会计工作三年以上经历。

C.各级供电单位在营销环节设置的电费账务核算机构应当按照会计机构管理,电费账务核算人员属于会计人员。

D.单位主要负责人的直系亲属不得担任本单位会计机构负责人(会计主管人员);会计机构负责人(会计主管人员)的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作。

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第6题
电费账务清核,每月月末营销部门的电费明细账与财务部门的电费总账核对,填报()

A.银行余额调节表

B.营业项目余额表

C.应收电费余额核对情况表

D.营财对账报表

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第7题
()是营销管理最基础、最核心的数据,是进行电费结算的依据。

A.电能表计量数据

B.客户服务技术支持系统

C.电力负荷管理系统

D.客户交费支持系统

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第8题
某一位到客户服务中心反映“当月电费比上月增加很多,并且拉开闸刀后,电表还在转”,解决问题及答复客户内容包括()。

A.利用工号和密码进入营销管理系统

B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息

C.耐心询问客户负荷变化情况,排除表计潜动因素

D.填写处缺工作单,请客户签字认可后,转交相关部门处理

E.回答客户时,客户服务语气、语速适中,正确迅速地将业务处理完毕

F.3个工作日后,回访客户

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第9题
关于电费账务处理,下面说法正确的是()

A.电费结算员应对应收、实收、未收情况进行及时有效地核对,以保证款项的准确性

B.应收、实收、未收的账务核对,主要依据权责发生制

C.实收账务的核对重点包括主营业务收入和资金分类核算

D.营销部门编制实收、未收总账,核对实收日报与实收明细表是否一致

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第10题
营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括()。

A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务。

C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。

D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。

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第11题
关于省内售电收入业务的所需业务单据及审核要点,说法正确的是()

A.营销系统打印的应收凭证,需包括收费项目、金额等信息营销部门需审核签章,复核人员需签字确认电费发行凭证按清单打印

B.电费结算单或应收电费汇总表,需包括售电量、目录电费、代收基金金额等信息

C.电费结算单或应收电费汇总表,营销部门无需签章

D.趸售需提供发票

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