A.采集任务、控制任务
B.控制任务、装拆任务
C.采集任务、控制任务及装拆任务
D.采集任务、装拆任务
A.客户档案资料管理——客户信息统一视图
B.综合查询——用户信息查询
C.收费账务管理——账务管理
D.客户档案资料管理——档案维护受理
E.收费账务管理——电费收缴
A.营销
B.95598
C.计量自动化
D.停电
A.各级单位会计机构的设置、会计机构负责人(会计主管人员)的任免应当报上级财务部门备案。
B.会计机构负责人(会计主管人员)应当具备会计师以上的专业技术职务资格,或者从事会计工作三年以上经历。
C.各级供电单位在营销环节设置的电费账务核算机构应当按照会计机构管理,电费账务核算人员属于会计人员。
D.单位主要负责人的直系亲属不得担任本单位会计机构负责人(会计主管人员);会计机构负责人(会计主管人员)的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作。
A.利用工号和密码进入营销管理系统
B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息
C.耐心询问客户负荷变化情况,排除表计潜动因素
D.填写处缺工作单,请客户签字认可后,转交相关部门处理
E.回答客户时,客户服务语气、语速适中,正确迅速地将业务处理完毕
F.3个工作日后,回访客户
A.电费结算员应对应收、实收、未收情况进行及时有效地核对,以保证款项的准确性
B.应收、实收、未收的账务核对,主要依据权责发生制
C.实收账务的核对重点包括主营业务收入和资金分类核算
D.营销部门编制实收、未收总账,核对实收日报与实收明细表是否一致
A、新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。
B、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务。
C、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。
D、新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。
A.营销系统打印的应收凭证,需包括收费项目、金额等信息营销部门需审核签章,复核人员需签字确认电费发行凭证按清单打印
B.电费结算单或应收电费汇总表,需包括售电量、目录电费、代收基金金额等信息
C.电费结算单或应收电费汇总表,营销部门无需签章
D.趸售需提供发票