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[单选题]

华为客服服务中心包括()

A.综合服务中心(MSC)

B.服务专营店(ASC)

C.换机中心

D.寄修中心

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D、寄修中心

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第1题
客户服务数据管理的保密要求正确的是()

A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准

B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批

C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误

D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送

E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输

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第2题
农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是()

A.天津客服中心

B.上海客服中心

C.重庆客服中心

D.深圳客服中心

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第3题
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。()
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第4题
在北京市地方标准《老年友善医疗机构评定技术规范》中规定,评定老年友善医疗机构其必备项要求包括:()。

A.为依法登记执业的医疗机构,从事与执业许可证诊疗科目相符的医疗卫生服务;

B.二级及以上综合医院、中医(中西医结合)医院应独立设置老年医学(老年病)科;

C.社区卫生服务中心应为老年人提供健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护和安宁疗护服务;

D.应当符合无障碍环境建设标准,且无障碍设施能够正常使用;

E.具有针对老年人的突发公共卫生事件和重大传染病暴发应急处理预案,并定期组织演练和实施。

F.以上全有

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第5题
客户服务中心主要通过电话监听的方式对客服代表服务标准履行情况进行监控和管理()
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第6题
国家电网公司为分布式电源项目并网提供客户服务中心()服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道。

A.人工

B.95598

C.供电

D.客服

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第7题
客服前台形象管理有哪些()

A.物业服务中心位置指引牌清晰完整

B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO

C.前台区域公示物业服务费,有偿服务收费标准,办事指引和说明等内容

D.服务台台面整洁,标识清晰,放置便民服务卡,管家名片等

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第8题
以下用户角色中,谁有责任修改路由表和子网ACL,以确保数据库实例可以被VPC内其他主机访问()

A.数据库提供商

B.华为云客服代表

C.华为云账号的拥有者

D.华为云的后台管理员

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第9题
华为微服务引擎CSE的功能包括微服务运维生命周期管理。()
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第10题
关于医院物资申领和配送,正确的是()。

A.行政后勤类申领登陆物资系统

B.医用耗材类申领登陆医院综合业务—后勤物资申请与报修

C.系统申领后需经过科室负责人审核

D.申领物资由库房统一配送

E.日常科室物资运送可以打100服务电话,服务中心安排工友运送

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第11题
华为数据中心L1集成服务报价内容包括()。

A.自研设备实施

B.外购件及服务

C.项目管理服务

D.风险金

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