题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

4星级及以上客户（不含预付费）客户名下手机处于停机状态单停14天内或双停后7天内，可主动申请手机紧急授信开机48小时，每号码每月1次（）

答案

否

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更多“4星级及以上客户（不含预付费）客户名下手机处于停机状态单停1…”相关的问题

第1题

客户星级判定中，1-为一星级客户，二星级、三星级、四星级、五星级的分值区间分别为（）

A.4以上

B.4-6分、6-8分、8-10分、10分以上

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第2题

“信用免停机服务”选取四星及以下正常在网的个人预付费，同时信用分590分及以上的手机客户，将信用额度调整为（)元，缴费账期设为30天

A.100元

B.150元

C.200元

D.300元

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第3题

预付费客户办理身份证件确认时，如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码，不影响身份证件确认的办理，但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码，如有，提醒客户缴清欠费，以免影响客户信用，目前暂不不强制缴费（）

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第4题

宽带紧急复机（）星级客户名下宽带因欠费停机时（不含主动停机），自停机当日起7个自然日内，每月、每账号可申请宽带紧急复机七天

A.2-7星级

B.6-7星级

C.3-7星级

D.5-7星级

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第5题

坐席在处理客户反映的资费争议问题时，应该遵循“及时查证、适度退费”的原则，（）星级客户近6个月内出现流量费用争议问题，对争议费用予以全部减免

A.全球通钻卡

B.全球通金、银卡

C.集团关键人

D.四星及以上

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第6题

移动预付费客户，同一客户名称、身份证号码下最多只可办理()预付费号码(包括2G预付费、3G预付费及省分预付费无线上网卡产品)。

移动预付费客户，同一客户名称、身份证号码下最多只可办理（)预付费号码（包括2G预付费、3G预付费及省分预付费无线上网卡产品)。

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第7题

“企业宽带”预付费客户如扣费后用户状态由正常变为欠费，（）执行业务暂停。

A.即刻

B.次月

C.月末

D.以上都可以

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第8题

推荐人当月长举为入围条件，入围后每月推荐签约且达成以下条件的新人，按照1200元/人的标准放达星新人创业奖（）

A.签约当月达成达成星级人力

B.签约当月参加启航营及晋阶班且合格

C.签约当月生效500及以上短险

D.签约当月高互到会10名及以上客户或召开10人的新人推荐会

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第9题

几星级客户可以享受代驾服务2次（）

A.1、2、3星级

B.2、3、4星级

C.3、4星级

D.3、4、5星级

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第10题

对于新办理个人房产抵押消费与经营组合贷款，单客户消费和经营用途（不含质押贷款）融资总额超过300万元的，须（）审批

A.一级支行

B.个贷中心

C.授信审批部

D.二级分行及以上机构

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第11题

对采用智能费（量）控计量装置实现预付费的居民及低压动力客户要充分利用（）、（）、（）以及（），提醒客户及时交费，告知便捷交费方式及表计透支功能。

A.网格化微信群

B.社区

C.物业

D.各种媒体和宣传平台

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