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第2题
我们在某个微信公众号中看过一篇好文章忘记收藏，想再次翻看却又找不到了，这时我们可以（)
A.利用微信发现里自带的搜一搜功能来搜索
B.找到该微信公众号，利用搜索功能查找历史文章
C.利用“搜狗微信搜索”来查找微信公众号推送的文章
D.在百度中搜索该文章
第5题
当顾客买单后，下面哪一项举动可以降低孤儿单（）
A.留存顾客电话和姓名，可以不添加顾客微信
B.添加顾客微信，不进行售后维护
C.有顾客个人信息，但在订单中不录入顾客
D.添加顾客微信，建立顾客档案，进行售后维护。在ERP订单中录入顾客信息
第9题
下列描述正确的是（）
A.收银端可以查看餐区/桌台营业统计表
B.可以在管家APP报表中查看收款账户
C.查看收款账户时可以看到微信的费率无法查看支付宝费率
D.可以在管家PC端-报表中心-营业报表中查看外卖订单明细表
第11题
在主流媒体、主要网站和自媒体客户端发布的即时火灾信息，发现后要立即通过微信群上报总队指挥中心，重要敏感情况同步电话报告，对跟帖、评论、转发量大，可能造成负面影响的火灾，微信群推送后（）内向总队指挥中心上报《舆情反馈》。
A.15
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
