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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()张林为客户倒好水后,打算向客户做自我介绍:①起身站立,面带微笑②张林从西服裤袋内拿出自己的名片③用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角递给对方④名片正对着自己,递给客户⑤同时报出自己名字:“您好,我叫张林,您可以叫我小张“⑥顺势询问客户称呼。上面张林在递名片做自我介绍的6点中,错误的有几点,选出正确的一项

A.1点

B.2点

C.3点

D.4点

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A、1点

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第1题
今天轮到经纪人张林做前台接待,他看到一位中年男士驻足在店门橱窗看房源贴,请回答下面3题。2.张林立刻出去接待客户,下面哪项礼仪是错误的()

A.带上自己的名片和展业资料

B.聊了几句之后就亲热的拉着客户进店

C.站在客户左前方约一臂距离处

D.专业详细的向客户介绍附近楼盘信息

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第2题
今天轮到经纪人张林做前台接待,张林立刻出去接待客户,下面哪项礼仪是正确的是()

A.出店前稍微整理着装,拿上名片及展业资料

B.应站在客户的身后,不打扰客户看房源贴

C.与客户保持一臂左右的距离

D.有礼貌地请客户进店了解

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第3题
王某在一家跨国公司上班,最近工作调动需去美国定居,有一套澳林春天小区精装修朝南的三居室空着了,打算将名下的房产出租,这天正好路过链家店面,想咨询一下房价。小李在接待客户王某时以下做法不妥的是()

A.小李在谈话开始前先做自我介绍,并递上自己的名片

B.小李知道组里有同事昨天刚成交的澳林春天小区三居室的房子是4000,于是就如实告诉客户奥林春天小区三居室的房价是4000

C.如果小李不清楚澳林春天小区的房价,小李可以告诉业主自己是新人不是很熟悉小区的房价,让师傅帮忙解答

D.小李在回答客户问题时,可以适当的展现公司和店面的优势,以赢得客户的信赖

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第4题
案例一:今天轮到经纪人张林做前台接待,他看到一位中年男士驻足在店门橱窗看房源贴,请回答下面的1-4题()张林立刻出去接待客户,下面哪项礼仪是错误的哪一项

A.出店前稍微整理着装,拿上名片及展业资料

B.应站在客户的身后,不打扰客户看房源贴

C.与客户保持一臂左右的距离

D.有礼貌地请客户进店了解

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第5题
买卖经纪人李林入职链家澳林旗舰店一周,今天早会结束后商圈经理安排李林和师傅一起学习店面接待;1. 接待前师傅告诉李林店面接待是为客户服务的重要开端,要服务好每一个接待的客户,必须做好充足的前期准备。接待前要做到手中有资料、脑中有房源、树立专业的形象,保持良好的心态。师傅所说的“手中有资料”都包括哪些资料()

A.笔

B.名片、计算器

C.签约告知书

D.张房源纸

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第6题
赵某为某期货公司的期货从业人员,一日,赵某被派去跟客户张某签订期货经纪合同,在签订合同过程中,赵某与张某的下列约定错误的是()

A.向张某做获利保证

B.与张某约定分享利益

C.与张某约定共担风险

D.不得未经张某委托或者不按照张某委托内容,擅自进行期货交易

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第7题
客户名为张林,下单使用昵称“木木”,以上签字正确的为()

A.木木

B.木木(代)

C.张木木

D.张林

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第8题
SA在日常工作中,以下哪些行为是可以做的()

A.为方便起见,销售可以翻拍同一张照片作为销售自拍照

B.SA可以在客户不知情或没有向客户解释清楚的情况下为客户办理相关保障服务

C.即使在门店与客户达成一致的情况下,SA仍需拒绝客户想要用旧产品代替合同首付的行为

D.从调查员处得知有客户致电公司投诉,SA可以私下联系客户,进行解释,安抚客户情绪

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第9题
客户张某在信用社借了一笔经营贷款,金额为20万元,期限12个月,按季结息,到期还款,客户经理做贷后检查需至少每()检查一次。

A.月

B.季

C.半年

D.年

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第10题
客户拜访--场景三:初次拜访后,客户有意向成为我们的渠道,销售如何推动下一步合作()

A.张子林

B.叶其鸿

C.黄宇森

D.游金生

E.吴登豪

F.马沂宁

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第11题
第 14 题 : 下列加线字解释有误的一项是()

A.欲穷其林(尽)无论魏晋(不要说,更不必说)

B.水尤清冽(格外)做尔远逝(忽然)

C.佛印绝类弥勒(像)曾不盈寸(竟然)

D.悠哉悠哉(悠闲的样子)欣然规往(打算,计划)

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