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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我们是如何启店的()

A.早班人员提前20分钟到店、打开门窗通风30分钟

B.开启基础照明、播放背景音乐、打扫店内卫生

C.启动pos机和电脑系统,确保正常使用、查看交接本

D.准备当天到店顾客所需产品及辅材、整理仪容仪表,以良好的精神状态接待顾客

E.在店内吃完早餐打扫卫生

答案
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D、准备当天到店顾客所需产品及辅材、整理仪容仪表,以良好的精神状态接待顾客

解析:早班人员提前20分钟到店打开门窗通风30分钟开启基础照明播放背景音乐打扫店内卫生启动POS机和电脑系统确保正常使用查看交接本准备当天到店顾客所需产品及辅材整理仪容仪表以良好的精神状态接待顾客

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第1题
顾客到店看车离店前,我们不应提前告知顾客后续跟进的理由,以便为顾客创造惊喜()
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第2题
以下说法恰当的是()

A.拜访店端应简单粗暴直接过去,让客户不得不接受你的产品讲解

B.拜访店端应自带电脑,避免使用商户电脑做账号登陆等讲解演示

C.拜访店端应提前准备好纸质版(电子版)解决方案、PPT(产品)

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第3题
我们午会怎么开()

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B.首先相互问好、总结昨天的工作、布置今天的工作

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第4题
前厅部在确认ⅥP客人离店时间后,至少提前()h通知客房服务员

A.0.5

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C.2

D.3

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第5题
五一临近,各店应该提前安排好节假日的人员班次。做好()做好打仗的准备

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第6题
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第7题
每日班前会召开要求()

A.根据早班会计划,提前确定班组并电话通知

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第9题
在保养到期招揽中,如果客户已在其他经销商做过保养,我们应如何处理()

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第10题
展厅是客户来店购车、体验产品的场所,客户体验的好坏,直接影响到客户是否购买。而体验的传达者就是我们的销售顾问,那我们对人员要从()、()、()的方面来打造,才能更好的体现品牌的调性与服务呢!

A.服务态度

B.职业素养

C.专业形象

D.满意度

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第11题
违纪惩罚措施是违纪第()次是负责早班人员一周的早餐购买

A.第1次

B.第2次

C.第3次

D.3次以上

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