题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪个物流信息系统规划的步骤是正确的()?
A.定义管理目标-定义数据分类-定义信息结构功能-定义管理功能
B.定义管理功能-定义管理目标-定义数据分类-定义信息结构
C.定义数据分类-定义信息结构-定义管理目标-定义管理功能
D.定义管理目标-定义管理功能-定义数据分类-定义信息结构
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A.定义管理目标-定义数据分类-定义信息结构功能-定义管理功能
B.定义管理功能-定义管理目标-定义数据分类-定义信息结构
C.定义数据分类-定义信息结构-定义管理目标-定义管理功能
D.定义管理目标-定义管理功能-定义数据分类-定义信息结构
A.客户进线时没有不满情绪,但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚
B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了,自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后,才帮助客户去核实
C.客户进线后,小明表示让客户自己联系物流查询
D.客户进线时没有不满情绪,小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求,并帮助核实代收点情况
A.③④①②
B.③④②①
C.④①②③
D.④②①③