题目内容
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[单选题]
电子商务能够帮助企业做很多事，可以将其分为四大类，与（)相关的战略，与结构相关的战略，与策略相关的战略，与营销相关的战略。
A.售后
B.回收
C.节约
D.宣传
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C.节约
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A.当今的环境保护技术不仅做到了生产过程不浪费资源，不污染环境，保证产品使用的清洁高效，而且产品使用后废弃物的有效回收和循环利用。
B.一旦确定了某个特定节日的纪念物，商家、企业就可以设计、生产、经营相关的物品，电视、报纸、杂志等媒体就有了重点宣传的目标。
C.虽然现在所学的一些专业课，对我们很陌生，学起来比较吃力，不过我相信，在老师的帮助下，只要下苦功，就一定能够学好。
D.某院医护人员在不知情的情况下，将携带有艾滋病病毒的血液输入到患者体内，致使这些患者旧病未除，又染新疾，造成了严重的后果。
A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势
B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值
C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系
A.更广泛地树立物业服务企业的管理权威
B.帮助业主更好地装饰装修房屋
C.避免出现违法装修或装修扰民的情况
D.起到预防的作用
E.帮助业主大会即时召开
“与客户实现充分互动”是企业改善客户关系的重要策略之一，以下互动举措不正确的是（)
A.让客户能够在线取得完整的产品或服务信息，然后将其转到线下进行交易
B.让客户可以在线自行查询订单进度、付款等服务信息
C.让客户能够自行选择互动媒体
D.赋予客户参与产品设计的能力
A.最佳实践萃取可以确保有组织特色的打法和套路能有效地保存和延续
B.最佳实践萃取能够提升新人的成长速度
C.领导者可以运用萃取出的内容对下属进行有效的辅导
D.最佳实践萃取可以帮助业务专家梳理业务流程，进一步提升业务能力
A.品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务，向购买者传递质量、价值、利益、文化、属性和消费者层级等。
B.品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度
C.品牌可以降低新产品的市场进入门槛和费用
D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
