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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于客户服务中心的功能特点（)。

A.无时间限制

B.无地域限制

C.智能化服务

D.主动化服务

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第1题

铁路乘意险具有购买渠道多的特点。目前可通过中国铁路客户服务中心、车站售票窗口等渠道购买。（)

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第2题

客户服务中心受理WCDMA业务类包括基本功能类；特服功能类；娱乐媒体类；生活商务类（）

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第3题

工程单位普通贷款中，新系统下原则上一个客户只开立一个贷款账号，对于有特殊要求的客户，经（)出具工作联系单，可通过集中开户功能开立多个贷款账号。

A.营运主管

B.授信经营部门

C.支行

D.金融服务中心

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第4题

分析客户自身情况时，下列不属于客户产品及产品用户分析维度的是（)。

A.竞品产品情况

B.客户产品功能

C.产品属性与特点

D.产品定位

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第5题

业务量实时监控是金融服务中心实时监控集中化业务业务量状况的查询功能，以下属于业务量实时监控范畴的是（)。

A.标准时长管理

B.分类视图

C.节点任务量查询

D.监控范围定制

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第6题

下列属于档案与图书的区别的是（)

A.本质不同

B.社会功能不同

C.内容上的交叉重合部分的特点不同

D.以上都是

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第7题

下列属于附加产品层的有哪些？（)

A.功能

B.维修

C.送货

D.客户咨询

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第8题

下列属于物流配合作业区功能的是（）。

A.客户投诉处理

B.进出仓库车辆管理

C.物流设备与容器存放

D.维修设备存放

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第9题

下列各项中，有关财务共享服务中心作用的表述错误的是（)。

A.能借助严苛的管理手段逼使会计人员全身心为单位效命

B.能借助人工智能将日常核算功能交由财务共享服务完成

C.为单位高层领导的战略决策提供高质量的财务决策支持

D.将单位会计人员从大量重复的财务会计工作中解脱出来

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第10题

客房服务中心有什么特点？

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