题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
对于不清楚自己名下有哪些号卡的用户,该怎么引导用户查询()20170810
A.客户自助查询方式:短厅:发送指令CXHK#身份证号码到10001。欢GO网厅:登陆后全部产品及服务—(办)业务—手机用户—查询号卡清单界面,输入手机号码、短信验证码、身份证号码,提交。微厅(中国电信海南客服、海南电信):在一证五卡查验界面—查询号卡清单,输入手机号码、短信验证码、身份证号码,提交B.营业厅渠道:客户凭机主有效身份证件原件到各营业查询,可查询数量和清单C.10000号:客户口报身份证号码查询,仅可查询数量不能查询清单。对于10张号卡以内的客户,可在核验客户密码后为客户口报号卡清单;超10张号卡以上的客户请引导到自助查询、IM客服、营业厅查询号卡清单
答案
C
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