题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉人的基本情况，包括：自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式
B.被投诉人的基本情况，包括：被投诉的机构名称，被投诉的我行员工相关情况以及其所属机构的名称
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章
答案
D、投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章
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A.消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间可以不计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人
B.在消费投诉处理过程中，发现消费投诉不是由投诉人或者其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可以不予办理，并告知投诉提出人
C.投诉人在消费投诉处理期限内再次提出同一消费投诉的，银行保险机构可以合并处理，如投诉人提出新的事实和理由，处理期限自收到新的投诉材料之日起重新计算
D.银行保险机构向投诉人告知相关事项，无需保留相关证明资料，投诉人无法联系的除外
A.采购文件
B.采购过程
C.中标或者成交结果
D.评委会的人数
E.评标过程
A.对检查中发现的违法行为，有权当场予以停电处理
B.查阅、复制与检查事项有关的文件、资料、投诉记录等，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料、投诉记录等予以封存
C.询问有关人员，要求其对检查事项做出说明
D.进入供电企业进行检查
A.60，30
B.30，10
C.30，30
D.30工作日，30工作日
A.投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系
B.投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的
C.投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的
D.超过投诉时效的
E.在开标现场对开标过程提出投诉
A.10、15
B.15、15
C.15、30
D.30、30
根据我国《消费者权益保护法》规定，不属于消费者协会的职能包括()等。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C.向消费者推荐某些商品以获取收益 D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
A.在负责监督行为守则的委员会发挥领导作用
B.审查并裁定所有投诉
C.以顾问身份参与旨在裁定违法行为的委员会的相关工作
D.制定具体程序，确定公司将向所有员工明确传达行为守则内容
