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[判断题]

景区讲解员在接待临时团队和散客时,可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等情况。()

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第1题
下列关于散客团队的描述,不正确的是()。

A.散客团队客人的期望值差异较大

B.客人参团价格可能因购买时间早晚而不同

C.散客团队容易出现低接待成本、高满意度现象

D.散客团队一般在距离旅游目的地较近的大中型城市成

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第2题
在接待无预订的散客时,应主动询问客人的住宿要求。()
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第3题
在接待有预订的散客时,下列做法中()是正确的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.询问客人的预住天数

D.询问客人的其他要求

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第4题
海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是()。

A.落实旅游合同

B.维护安全

C.组织协调工作

D.联络工作

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第5题
在接待有预订的散客时,一般情况下,下列做法中()是正确的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.询问客人的预住天数

D.询问客人的其他要求

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第6题
在客人抵店的预分排房工作中,下列做法不恰当的是()。

A.减少散客与团队问的相互干扰

B.将同一团队中的客人分在不同的楼层

C.掌握维修房的维护计划

D.做好与客房部的协调工作

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第7题
在客人抵店的预分排房工作中,一般情况下,下列做法不恰当的是()。

A.减少散客与团队间的相互干扰

B.将同一团队中的客人分在不同的楼层

C.掌握维修房的维护计划

D.做好与客房部的协调工作

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第8题
景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿1个月至6个月。()
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第9题
景区讲解员的讲解应根据游客的()的不同有所侧重,因人而异。

A.类型

B.兴趣

C.爱好

D.心理

E.性格

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