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[判断题]

茶艺师的语言、动作、表情、姿势、手势等要符合雅的要求,努力做到言谈文雅,举止优雅,尽可能地给顾客一种高雅的享受。()

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第1题
演讲者还用动作、手势、姿态、表情等传递非语言符号的辅助信息。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
“言外之意”是()

A.英文Non-VerbalCommunication的缩写,指除语言交流之外,人们运用的手势、表情等进行交流的形式

B.通过声音的变化得到的某种印象,即用语调强调的话外之意

C.语言之外的交流,包括在使用语言进行交流时伴随的行为举止和语气等其它形式的交流

D.非语言交流的主要形式之一,它是通过表情、姿势等方式,表现人的内心世界的交流方式

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第3题
最丰富的非语言信息来源是()

A.手势

B.目光的接

C.面部表情

D.触摸

E.身体的姿势

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第4题
肢体语言中最明显、表达了最大量非语言信息的是()。

A.微笑

B.手势

C.面部表情

D.身体动作

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第5题
婴儿的()是婴儿和养育者交流的主要方式。

A.面部表情

B.手势

C.动作

D.语言

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第6题
手语是靠来()表达和输出信息,靠()看来接受形象信息的视觉化语言。

A.手势、表情 眼睛

B.手臂 手掌 视觉

C.眼睛 手势 表情

D.手势 动作 表情

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第7题
倾听的对象不仅仅局限于声音,还包含理解别人的语言、手势和面部表情等。()
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第8题
在沟通表达时,信息是通过视觉(手势、表情、肢体语言、仪态等)来传达的。

A.7%

B.38%

C.55%

D.100%

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第9题
客房服务员使用服务用语要掌握四个要点:一是语言完整,合乎语法,简明扼要;二是表情真切,注意客人,面带微笑;三是口齿清楚,语音适当,必要时配合手势;四是什么?

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第10题
婴幼儿在进行童遥《小耗子》要注意,育婴员示范时语言要伴随(),便于婴幼儿理解。

A.状态

B.行为

C.表情

D.动作

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