京东UE接入,总部自建单据在19:00-10:00接入的,哪个时间段操作首约,计为预约及时率达标()
A.接入时间1小时内
B.次日10:00以前
C.次日10:30以前
C、次日10:30以前
A.接入时间1小时内
B.次日10:00以前
C.次日10:30以前
C、次日10:30以前
A.2020-03-09日,08:-24:00
B.2020-03-08日,08:-24:00
C.2020-03-10日,08:-24:00
A.从接入时间起1小时内为首约机会,晚上18:00-次日9:00的单据要求10:00前完成首约
B.从派工时间起1小时内为首约机会,晚上18:00-次日9:00的单据要求10:00前完成首约
C.工作时间从接入时间起1小时内预约的时间段和系统要求时间段不一致系统也不会发虚假回访短信
D.工作时间段从接入时间起1小时后,联系预约已失去首约机会
A.天猫和京东的单都必须在预约时间当天关单,不能提前也不能延后
B.天猫接入的单操作改约必须在首约日期结束之前,否则会算入不准时
C.京东何天猫单在封单前都要检查最终预约日期是否封单当天,若不是要先操作改约
D.天猫单改约机会只有3次,超出算不准时
E.京东要考核改约率,所以要尽量保证首约的准确率
A.接入时间起,首约尽量在24小时内的时间段,工程师尽量在24小时内按预约时间上门,如果上门能修好,即此单又准时又在24小时内
B.接入时间起,首约在24小时内的时间段,工程师准时到达,但是检查压缩机坏,申请配件预计要等3天,工程师可在晚上10点后选择GC0203点工程师反馈,规避24小时考核再跟进配件到位及时上门处理
C.如果已经超24小时的单,就尽量在3天内完成,不要求48小时完成率,因为我们考核24小时完成率和超3天率
A.12月13日11:00-12月14日11:00 ; 会
B.12月13日11:00-12:00 ; 会
C.12月13日11:00-12:00 ;不会
D.12月13日11:00-12月14日11:00 ;不会