首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

京东UE接入,总部自建单据在19:00-10:00接入的,哪个时间段操作首约,计为预约及时率达标()

A.接入时间1小时内

B.次日10:00以前

C.次日10:30以前

答案
收藏

C、次日10:30以前

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“京东UE接入,总部自建单据在19:00-10:00接入的,哪…”相关的问题
第1题
京东UE,总部自建接入时间起多长时间内接单并完成首约,计为预约及时率达标()

A.1小时

B.2小时

C.24小时

点击查看答案
第2题
电商接入单据,网点预约上门时间为2020-03-09日,14:00-16:00,工程师在哪个时间段内服务完成,计为准时率达标()

A.2020-03-09日,08:-24:00

B.2020-03-08日,08:-24:00

C.2020-03-10日,08:-24:00

点击查看答案
第3题
京东UE接入单据考核准时率指的是()

A.系统上的首约日期要跟工单完成日期是同一天

B.系统上的最终预约日期要跟工单完成的日期是同一天

C.系统首约时间段内点到达即可

点击查看答案
第4题
安装准时率:天猫/苏宁/京东/总部自建接入服务单完成率与首约时间/改约时间同一天的单量()
点击查看答案
第5题
关于首约的说法不正确的是()

A.从接入时间起1小时内为首约机会,晚上18:00-次日9:00的单据要求10:00前完成首约

B.从派工时间起1小时内为首约机会,晚上18:00-次日9:00的单据要求10:00前完成首约

C.工作时间从接入时间起1小时内预约的时间段和系统要求时间段不一致系统也不会发虚假回访短信

D.工作时间段从接入时间起1小时后,联系预约已失去首约机会

点击查看答案
第6题
以下哪些接入来源的单据考核超5天()

A.京东UE

B.呼叫中心

C.微信接入

D.网点自建

点击查看答案
第7题
如果不能在首约时间当天完成封单,必须要操作改约,以下说法不正确的是()

A.天猫和京东的单都必须在预约时间当天关单,不能提前也不能延后

B.天猫接入的单操作改约必须在首约日期结束之前,否则会算入不准时

C.京东何天猫单在封单前都要检查最终预约日期是否封单当天,若不是要先操作改约

D.天猫单改约机会只有3次,超出算不准时

E.京东要考核改约率,所以要尽量保证首约的准确率

点击查看答案
第8题
关于24小时完成率的考核说明不正确的是()

A.接入时间起,首约尽量在24小时内的时间段,工程师尽量在24小时内按预约时间上门,如果上门能修好,即此单又准时又在24小时内

B.接入时间起,首约在24小时内的时间段,工程师准时到达,但是检查压缩机坏,申请配件预计要等3天,工程师可在晚上10点后选择GC0203点工程师反馈,规避24小时考核再跟进配件到位及时上门处理

C.如果已经超24小时的单,就尽量在3天内完成,不要求48小时完成率,因为我们考核24小时完成率和超3天率

点击查看答案
第9题
京东UE接入单据可不可以修改预约时间()
点击查看答案
第10题
场景题:某网点在12月13日11:00接入工单,此时网点在()点时间段内有首约机会可以在系统操作首约,若首约时间与用户要求服务时间不一致,此时()触发虚假回访短信

A.12月13日11:00-12月14日11:00 ; 会

B.12月13日11:00-12:00 ; 会

C.12月13日11:00-12:00 ;不会

D.12月13日11:00-12月14日11:00 ;不会

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改