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[多选题]

公司的CRM账号可以跟以下哪些平台同步使用()

A.企业微信平台

B.钉钉平台

C.雨人网安的微信公众号

D.电脑端网页版CRM平台

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企业微信平台雨人网安的微信公众号电脑端网页版CRM平台

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第1题
关于新建企业客户,说法正确的是()

A.必须填写税号企业名称与税号一致并检测通过才可提交

B.需使用门店店长账号登陆华住CRM系统点击企业客户管理-企业会员-新增企业客户

C.强制保存后的企业卡为初始状态,经由客商平台人工审核后才能正式生效(并具备建立AR账户的资格)*门店可点击企业客户管理-客商审核,查询审核进度

D.政府机关、事业等类单位,如遇公司信息检测无法通过,门店可以强制保存;保存前门店需确保单位名称及税号填写正确

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第2题
中国电信新视通(4G版)云视频会议产品的描述,哪些是正确的()。

A.产品的外观和内部软件界面均是中国电信定制

B.中国电信定制的硬件会议终端型号有DX150,DX100S,DX1100,DX1200,HD150,MOVI200

C.会议账号可通过CRM受理到商务领航平台开通

D.中国电信新视通(4G版)产品网站为http://xst.189.cn/

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第3题
以下哪些关于RTM系统实时报警信息传递的说法是正确的()

A.在EQ车辆上,RTM系统的功能集成在HERMES模块

B.车辆运行及充电的实时数据发送至DAIMLER数据平台并转至政府平台

C.实时数据每30秒发送,故障时每1秒发送

D.车辆出现相关报警时,报警信息同步发送至政府平台及呼叫中心

E.如果是三级报警信息,呼叫中心跟客户联系之后,会联系经销商的RTM专员(工作时间)或者道路救援(非工作时间)

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第4题
以下哪些操作可以让拍品分类排名靠前()

A.跟平台管理员搞好关系,走后门

B.拍品设置包邮包退

C.努力提高店铺评分

D.减少店铺的退货率

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第5题
关于社交媒体帐号管理,公司账号对应邮箱规范使用,以下哪项说法不正确()

A.原则上,注册账号鼓励使用专设公共邮箱而非员工个人邮箱,以免部分平台不支持账号变更,而在原账号创建员工离职后其个人邮箱被注销而社交媒体平台信息无法收取

B.当管理员发生变更时,新管理员应及时更换相关联络邮箱,以确保账号安全、稳定,平台信息及时收取

C.公共邮箱管理人员应及时查收社交媒体平台所发信息,及时告知相关人员必要的通知消息

D.为确保账号后台信息安全,公司账号可以使用公司外部邮箱予以账号注册和设置联络邮箱

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第6题
经纪公司更新了公司名,需要修改新网络门店的公司名,这时销售可以怎么处理()

A.公司不查的话,可以不用管

B.在CRM中更新营业执照,修改公司名即可,系统可以自动同步

C.销售发邮件至流程部,申请修改,并且需要销售主管审批

D.在CRM中修改申请通过后,再发邮件至流程部申请修改即可

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第7题
全景带看,经纪人遇到恶意骚扰,可以举报用户,平台会有相应机制跟团队去跟进处理,一经确认会封禁此账号()
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第8题
海尔物流的特色是借助物流专业公司的力量,在自建基础上小外包,总体实现采购JIT、原材料配送JIT
和成品配送JIT的同步流程。同步模式的实现得益于海尔的现代集成化信息平台。海尔用CRM与BBP电子商务平台架起了与全部用户资源网、全球供应链资源网沟通的桥梁,从而实现了与用户的零距离,提高了海尔对订单的响应速度。

海尔的BBP采购平台由网上订单管理平台、网上支付平台、网上招标竞价平台和网上信息交流平台有机组成。网上订单管理平台使海尔100%的采购订单从网上直接下达,同步的采购计划和订单,提高了订单的准确性和可执性,使海尔采购周期由原来的10天减少到3天。同时供应商可以在网上查询库存,根据订单和库存情况及时补货。网上支付平台则有效提高了销售环节的工作效率,支付准确率和及时率达到了100%。为海尔节约了近1000万的差旅费,同时降低劳务供应链管理成本。目前海尔网上支付已达到总支付额的20%。网上招标竞价平台通过网上招标,不仅使得竞价、价格信息管理准确化,而且防止了暗箱操作,降低了供应链管理成本,实现了以时间消灭空间。网上信息交流平台使海尔与供应商在网上就可以进行信息互动交流,实现信息共享,强化合作伙伴关系。除此之外,海尔的ERP系统还建立起了内部的信息高速公路,实现了将用户信息同步转化为企业内部信息,实现了以信息替代库存,接近了零资金占用。在采购JIT环节上,海尔实现了信息同步、采购、备料同步和距离同步,大大降低了采购环节的费用。信息同步保障了信息的准确性,实现了准时采购;采购、备料同步,使供应链上原材料的库存周期大大减缩;与供应商、分销商的距离同步,有力地保障了海尔的JIT采购与配送。目前已有7家国际化供应商在海尔建厂,爱默生等12家国际化供应商正准备进驻工业园。

请根据上述材料回答下列问题:

(1)分析海尔的JIT采购,说明JIT给海尔带来的好处;

(2)从海尔的准时采购运作中分析其电子采购的重要作用;

(3)分析案例中海尔与供应商的伙伴关系。

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第9题
以下属于恶意损害公司利益的行为()

A.未经公司批准泄露公司和客户信息资料的行为

B.跟进非自身CRM系统库里的客户,并且跟客户沟通过程中出现如XXX人已不在公司或离职的行为

C.通过电话、短信等方式恶意骚扰客户的行为

D.私下收取项目方的定金在24小时之内上交公司

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第10题
关于客户信息的维护,以下说法错误的是()

A.客户信息在CRM手机端修改后,数据会自动同步到ERP系统

B.可以在手机端【客户管理】模块的客户详情界面,点击右上角的编辑按钮进行修改

C.客户名称,身份证,证件类型,手机号,这四个字段需要在ERP系统维护,其他字段可以在CRM手机端维护

D.只有绑定的楼栋管家才能修改客户信息

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第11题
梁基建-VR带看怎样避免客户恶意骚扰经纪人()

A.若出现此现象,经纪人可以在微聊单页>点击右上角头像>我要举报>选择原因确认即可

B.收到举报,平台会有相应机制跟团队去跟进处理,一经确认会封禁此账号

C.同时客户也是可以拉黑经纪人的,经纪人将无法再给客户发送微聊消息

D.客户拉黑经纪人的,经纪人将收到拉黑消息

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