题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客来电反馈称其购买的诺优能奶粉页面显示为900g/罐,但是其收到之后发现商品只有600g/罐,受理员和采销核实该商品页面维护有误,优先解释给顾客适当补券()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.1600,100,199
B.1500,100,199
C.1600,100,150
A.答应顾客,订单做好备注
B.婉拒顾客,说明我们无法满足顾客需求
C.婉拒顾客,同时说明一个月后发货和现在发货的产品新鲜度是相差不大的,建议顾客趁活动赶紧下单,我们正常发货
D.婉拒顾客,让顾客一个月后再购买
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息