题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业主维护时如何做到业主的私人置业顾问（）
A.成为业主朋友，平等交流
B.业务结束，不再联系
C.帮助业主解决棘手的问题
D.让自己更加专业
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.成为业主朋友，平等交流
B.业务结束，不再联系
C.帮助业主解决棘手的问题
D.让自己更加专业
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“业主维护时如何做到业主的私人置业顾问（）”相关的问题
A.遇到客户投诉，若非自己客户的问题，可以不予理会
B.服务态度是准业主考核标准之一，如客户投诉不合理，置业顾问服务态度将不会受到考核
C.对于业主日常反映的问题，置业顾问应第一时间反馈主管或客服，不回避逃避
D.当业主致电案场投诉问题时，置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作，在未获得授权情况，不随意答复
A.18:30
B.20:00
C.22:00
D.24:00
A.仅对不满意客户进行跟进维护
B.仅对满意客户进行致谢
C.对不满意及满意但有留言的客户进行再次维护，填写维护情况，同时对满意客户进行致谢
A.平均每月满意度得分达到98分及以上
B.当年参与6次及以上满意度调研，且年度准业主满意度得分100分，样框量前三名
C.当年参与3次及以上满意度调研，且年度准业主满意度得分98分，样框量前三名
A、某开发商招揽社会闲散人员前往售楼处通宵排队，并通过微信圈发布“销售紧俏，一房难求”的场面
B、某销售案场置业顾问跟购房者说：现在买房子很不容易，你要想买也可以，但必须要在网签价格之外另付20万“茶水费”
C、某中介机构向购房者许诺，其可以动用关系帮购房者弄一套高新南区的户籍资料
D、开发商尚未取得《预售许可证》，与其合作的代理公司就已经安排案场置业顾问开展销售工作
E、某中介机构销售人员为抢夺优质房源，私下联络业主，并许诺可以比别的中介公司多卖至少10万
