题目内容
（请给出正确答案）
A.客户索要发票，直联系门店客把发票抬头给客服即可
B.这个单子只有15分钟了,我肯定要超时了,送不了：无条件配送,若是因为现场耽误了时间,一律视为个人原因超时
C.单子要超时了，提前点击妥投
D.客户说这货不是他订的，核对收货人信息和地址,确认无误的话,商品带回,按照退货流程处理
答案
ABD
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A.可先婉拒并引导客户至微信公众号自助批量开票
B.如客户不接受微信自助批量开票，客服可通过异常提交到地区财务跟进，财务人员最快于3个工作日内开具给客户
C.引导客户联系当地业务员或负责人
D.无法开具批量发票
A.客户可在盒马APP上自行无限制次数修改电子发票抬头
B.客户可在盒马APP上修改一次电子发票抬头
C.盒马工作台仅支持电子发票发票抬头修改一次，若需二次修改，则需联系服务台开具纸质发票
D.盒马工作台电子发票发票抬头修改次数无限制
A.签署个人合同的同时签署《国际会籍赠与协议》
B.可直接按客户指定抬头开具发票
C.只需要签署个人会籍合同即可
A.报销时把报销单与发票夹好直接给财务负责人
B.付款时把付款单给财务负责人即可
C.付款时钉钉上建立付款流程
D.报销时填写好报销单，将发票左上角粘在报销单后
A.国际件形式发票不需要扫描上传，只需要随货走即可
B.国际件只有包裹需要写发票，文件可以不写
C.国际件如客户无法提供邮编，则留空
D.国际件不可以保价
A.买家要求开发票未提供发票抬头，旺旺也没联系上，我就不给开发票
B.在旺旺上和买家协商好确认收货后补寄发票，买家投诉我。我上传了当时跟买家的聊天记录，投诉不会成立
C.买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票
D.买家要求开增值税专用发票我无法开具，只需要按照实际资质提供发票给买家即可
A.对于商品质量问题，消费者需向在线售后客服提供图片证据，若收到证据后，确认商品本身确实存在质量问题，应接受退换货
B.因运输过程中会有轻微磕碰，如消费者收到商品，外包装破损以及破损后导致的缺件，或部分零件损坏，此为快递运输导致。 商家会以补发更换零部件方式解决
C.因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差，故色差问题不属于商品质量问题
D.客户办理退换货时，如配件、发票赠品等丢失，也可以为客户操作退款
A.建议顾客联系康宁客服开取发票
B.确认订单，记录顾客姓名、地址、联系方式、发票抬头、税号、电子邮箱，升级商城实物售后
