题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

曾经有人在去年的某一天问我：你喜欢谁我告诉他：才不是，我不会告诉你的，但是我可以告诉你我喜欢几班的，然后你自己去猜吧，除非你数学很好（）

A.三班的

B.四班的

C.都不是

答案

四班的

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第1题

同事阿香特别喜欢在背地里谈论别人的私事，她的话有的没谱，有的话被证明是确有其事。现在，她找到你，对你说：这事我本来不想告诉你，但太不一般了。“你会说（）

A.这事，我已经知道了

B.企业技术改造完成了吗

C.我不太相信你的话

D.我还有事要忙，改日再说吧

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第2题

你看到地上有一张纸，你会（）。

A.不理会，这事我见的太多了

B.或许是谁掉的资料，把他捡起来交给保安

C.捡起来丢到垃圾桶里去

D.告诉清洁工这件事，让他们去处理

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第3题

请判断以下个案属于哪类重点违规行为 --- 游说多次后，客:你也要谅解下我，我也承受不了，经济压力好大。TMR:不会的，你好我也好，你参与进来我们都会有相应的报酬，你都知道我们有个指标，你可以选择参与试试三个月先嘛客:我真的不想买啊TMR:其实也是希望你先试用几个月，这几个月不会对你造成任何的影响客:就是我到时退也要等几个月才能退吗TMR:也不是，这个服务也有15天犹豫期，但你也知道犹豫期内退保的话我就没有提成，你就当帮帮我嘛客:你现在要我配合什么你赶紧说，反正我先告诉你，到时送过来我是不要的（TMR开始走流程）（）

A.泄露客户信息

B.流程误导

C.虚假成交

D.其它违规行为—承诺保险合同约定以外的其它利益

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第4题

小王子告诉书中的“我”，他喜欢日落，有一天小王子看了多少次日落（）

A.十次

B.四十四次

C.一百次

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第5题

哪些句子写出了赵一曼忠于祖国，顽强不屈的精神（）

A.在她的掩护下，战士们冲出了敌人的包围

B.赵一曼坚定地说：你是团长，有责任把部队带出去。我来掩护

C.我不会告诉你们的！赵一曼斩钉截铁地说

D.凶恶的敌人残酷地拷打赵一曼，但是赵一曼始终没有吐露一点儿抗日联军的情况

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第6题

以下哪些选项属于质疑责问客户（）

A.我说的这么清楚，怎么就不好理解啦

B.谁告诉你的

C.刚才不是跟你讲过了吗怎么还问

D.客户表示健康告知不好界定，专家：健康告知怎么就不好界定

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第7题

以下哪些话术不合理的是（）

A.这里人多嘴杂，客官借一步说话，我有好事告诉你

B.小仙女已发给你了哦（这个时候，就会有更多的人私信你）

C.如果你想获得更详细的情况，仙女们可私信我的私人助理哦~（如果你想辨别出自己的肤质，挑选最合适的护肤品，仙女们可以私信我的私人助理哦~）

D.如果想了解你的肤质之类的内容可以私信你我的微信号哦

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第8题

“说好的看电影的，你怎么才来我已经等你钟了！”改写，使之符合非暴力沟通的自我连接或诚实表达（）

A.我们约好7:30看电影，7:55分你来了，我感到生气因为我需要尊重，你能不能告诉什么原因你迟到了

B.我们约好7:30看电影，7:55分他来了，我感到烦躁因为我看重时间效率，我请求自己利用这段时间听非暴力沟通音频

C.我们约好7:30看电影，7:55分他来了，我感到着急因为我看重完整性，我请求自己先进去看电影开头

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第9题

有一个不会游泳，他向以为水手求救。水手告诉他游泳是件非常简单的事情，很快就能学会。于是这个人跟着水手来到海边。看到辽阔的大海，水手兴奋地冲进了波涛里，可是这个不会游泳的人还是坐在沙滩上。水手冲他喊道：“快过来啊，你不是想学游泳吗”这个人说：“你还没有教会我游泳呢！我怎么能到海里呢这样太危险了，要是出了差错，谁负责啊”结果，这个人一直也没有学会游泳。不下水，永远也学不会游泳；不上公路，永远也学不会开车。一个人需要学习的东西太多了，若是一味害怕、担心，不敢尝试，终究会一事无成。6. 来到海边后，水手让那个人做什么（）

A.买救生圈

B.到海里去

C.先学抓鱼

D.做准备活动

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第10题

我今天给一个客户派了8盒月饼，听说他是老师/医生/工厂高管，我猜他肯定吃不完，肯定要把这么多月饼寄给家人或朋友，所以我加了他微信，告诉他想寄月饼的话，我可以给优惠价，随叫随到，请问我的想法对不对（）

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