题目内容
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[单选题]
关于借款人出险报案及理赔流程的说法，正确的是（）
A.省分法务部填写《报案信息表》提交总部报案
B.合作商须在收到理赔资料清单2个月内提交电子版资料
C.合作商应按照总部提供的理赔资料清单准备理赔资料
D.合作商须将理赔资料纸质版原件提交省分法务部审核
答案
C、合作商应按照总部提供的理赔资料清单准备理赔资料
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A.省分法务部填写《报案信息表》提交总部报案
B.合作商须在收到理赔资料清单2个月内提交电子版资料
C.合作商应按照总部提供的理赔资料清单准备理赔资料
D.合作商须将理赔资料纸质版原件提交省分法务部审核
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C、合作商应按照总部提供的理赔资料清单准备理赔资料
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A.调查时效=统计期内所有结案且发调案件从调查发起日至调查复核日的天数总和/实际调查案件数
B.LIC系统审核岗下发调查的案件，及承保后出险前调查、报案调查
C.同一案件发起多次调查的，统计最后一次调查处理时长
D.每笔赔案的计算方式均为T天，其中T=终期-起期
A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息，申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项，并一次性通知报案人理赔所需资料，避免出现向客户重复索要资料的情形
B.敏锐判定案情，高额案件或异常案件及时上报上级理赔人，以便立即调查
C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时，不能在没有经过任何审核的情况下，就赔付问题向客户作任何形式的承诺
D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪，了解具体原因，分类进行后续处理
A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
A.投保时就提醒客户，若出险，需第一时间向公司报案
B.理赔报案一般3日内最佳
C.在提交资料申请理赔时再行报案
D.业务人员知道客户出险正在住院，准备等客户出院后报案
A.单车货运险客户出险后要及时将货物清单以邮件形式上报保险公司，年缴货运险不用
B.年缴货运险客户出险后要及时将货物清单以邮件形式上报保险公司，单车货运险不用
C.保单号不一样
