题目内容
（请给出正确答案）
A.查看该坐席的接听率是否最高,如是的话,系统会优先选择他
B.查看网友的主叫号码归属地是否属于接听地区外,如是的话,默认是队列的接听规则（策略）,即每次从第一个坐席开始接通
C.查看该坐席是否为市场经理角色并且拥有高级商机权限,如是的话,系统会优先选择他
D.查看按键是否配置了坐席
答案
B、查看网友的主叫号码归属地是否属于接听地区外,如是的话,默认是队列的接听规则（策略）,即每次从第一个坐席开始接通
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A.智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中，在线客服中未接入人工时，客户发送问题，机器自动解答。
B.IVR是指拨打10086热线，根据语音提示，按键播放语音。
C.智能语音导航是指拨打10086热线，和机器人对话，机器人语音播报查询结果或受理业务。
D.IVVR是指拨打10086热线，根据视频卡片展示及语音提示，进行按键选择等服务。
A.自然语音识别系统可以控制天窗遮阳帘
B.远程发动机启动功能
C.拥有触控、语音、按键多重控制方式，媲美智能手机
D.双10.25英寸大屏幕，带来多重风格显示
E.实景穿越导航，智能科技先人一步
A.按键1:25ml按键2:30ml按键3:35ml
B.按键1:25ml按键2:35ml按键3:40ml
C.按键1:25ml按键2:35ml按键3:45ml
D.按键1:30ml按键2:35ml按键3:40ml
A.车长
B.车站四
C.隧道司机
D.平原司机
A．提供触摸屏触控操作、智能语音控制以及方向盘按键、触控板四种系统操作方式
B．实景穿越导航，可在实时采集的道路实泉中显示导航指示，更加直观易懂，再也不用担心走错路
C．全彩平视显示能让您视线不离开路面，就能在前风挡玻璃上清晰的读取各种行车信息和导航指示
D．读心语音助理具有强大的自然语音识别能力，能够听懂非常口语化的指令
