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[判断题]

骑手送餐到达客户定位后,客户要求修改地址,骑手为避免超时,可在原地点送达()

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第1题
疫情问题骑手无法进入小区,小区面积较大,顾客定位位置距离门口较远,骑手送餐至门口后,无法点击送达应该怎么操作()

A.拍照取证报备客户定位不准,点击送达

B.直接拉定位,修改地址点击送达

C.直接点击送达

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第2题
骑手A送餐至小区B,由于疫情问题,B小区未解封,骑手只能送餐至小区大门口,骑手联系用户沟通确认将餐品放置小区门卫处,发现无法直接点击送达,此时骑手A应该怎么操作()

A.直接点击送达

B.直接修改地址点击送达

C.使用拍照取证点击送达

D.拍照取证报备客户定位不准,点击送达

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第3题
客户订单备注(送到后放在门卫,不要打电话不要发信息,我看到订单完成会去拿的),骑手小E送到后发现门卫距客户定位还有500米,该地址是工业园,门岗不给进入。小E就按照客户要求没有打电话发信息把餐品放在门卫,然后选择客户定位不准完成送达。小E的做法是否正确()
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第4题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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第5题
骑手送到餐品后以下那种情况是不允许点击送达并且需要及时联系站长的()

A.骑手到达顾客定位地方并且已经把餐品送到客户手中时点击送达出现异常标红距离较远的情况下需要联系站长

B.骑手送到餐品以后联系客户且送到手中点击送达的情况下

C.骑手未把餐品送到客户手中却点击送达的情况下

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第6题
骑手小侯已到达顾客韩女士所在地址,联系客户取餐时多次未接通,他该怎么办()

A.把餐放门口走人

B.等待超过5分钟顾客未回复, 联系商家告知情况后在骑手端上报异常

C.超过30分钟顾客未联系骑手,骑手可以将餐品还给商家

D.拿好餐品,继续配送其他订单,30分钟内如果韩女士联系骑手小侯,确认要餐品,小侯需再次配送

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第7题
以下哪种情况可以提前点击送达()

A.订单即将超时,还没找到客人

B.顾客定位有错误

C.顾客修改地址

D.顾客不方便取餐,通过电话或者短信等其他方式要求骑手将餐品放到指定地方

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第8题
客户更改地址,据离自己很远,自己送不了,告知商家客户更改地址且距离太远(大于1km),让商家联系客户重新下单,骑手报备客户修改地址,取消订单()
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第9题
订单送到顾客下单定位后,该如何操作()

A.餐品交给客户后再点击送达

B.联系客户后,到达位置立即点送达

C.发现顾客地址有误,现在客户下单定位处点送达,再给客户送到正确的位置

D.到了定位处立即点击送达,再将餐品送给顾客

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第10题
骑手小A接到订单,配送地址为某大学内,小A按照正常配送流程将餐品送达顾客手中后,发现APP定位与顾客实际位置距离相差较大以下操作正确的是()

A.报备用户修改地址点击送达

B.越红线强行点击送达

C.拍照举证点击送达

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第11题
前阶段疫情期间,某小区要求外卖统一放置禁止配送上楼,疫情后小区物业就再无硬性规定禁止配送上楼。当用户要求骑手将订单配送上楼时,该怎么做?

A.按照客户要求,配送上楼。

B.告知疫情期间没配送上楼,所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。

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