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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客定位错误后,到核销通道时,核销员操作正确的是()

A.打电话到错位的门店,让对方店进行核销

B.让顾客到服务台办理退货

C.用核销手机扫描顾客订单二维码,点击不通过,让顾客重新定位,在购买结账核销

D.打电话给科技部调帐

答案
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C、用核销手机扫描顾客订单二维码,点击不通过,让顾客重新定位,在购买结账核销

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第1题
下面关于宠保卡赠送的权益服务,下面说法正确的是()

A.赠送驱虫药品牌妙宠爱、大宠爱、爱沃克、博来恩、犬心保、尼可信、福来恩、欣宠克等任选1次。不限体重,大型犬购买最划算

B.优惠券发送方式:开卡成功后赠送折扣券,实时发送到阿闻宠物小程序阿闻门店券账户

C.优惠券核销方式:客户到店后,进入阿闻宠物小程序—我的—点击阿闻门店券—出示阿闻门店券;门店按照门店券上备注核销指引进行核销,核销成功后提供服务

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第2题
根据门店服务标准,当顾客进入门店,表示自己购买了该门店优惠券,想要核销兑换时,收银伙伴错误的做法是()

A.询问顾客是哪种优惠券

B.询问顾客需要兑换哪种产品

C.告知顾客优惠券为所有门店通用,让顾客去其他门店进行兑换

D.请顾客稍等,马上为她进行核销兑换

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第3题
市场费用应在企业微信先提交申请审批通过后方可执行,市场费用进行核销时应如何操作()

A.打电话到财务部直接核销

B.邮寄核销资料到财务部进行核销

C.不用寄资料到财务部,直接核销

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第4题
美问团购验券核销操作流程()

A.输入美问网址,或直接APP美问星球进入美问登录页面

B.输入账号和密码登录

C.主页面点击验券核销

D.输入顾客提供的有效券号

E.核销时正确选择门店

F.点击确认验券即可为顾客验券,让顾客享受服务

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第5题
顾客在一点万象上参与的团购秒杀活动,到店核销后可拿小票至服务台积分或拍照积分()
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第6题
顾客拼团成功到店消费核销流程,点击()-兑换时-向商家出示二维码-前台收银员进入()扫码核销后,点击“()”- 确定核销即可

A.去购买或兑换码、易企微微信公众号、立即兑换

B.我要兑换、易企微微信公众号、立即兑奖

C.拼团记录、微信扫一扫、我要兑换

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第7题
关于口碑上代金券的描述错误的是()

A.共有2种主推代金券:45代50,60代70

B.口碑上的代金券需要顾客提前在口碑上购买,到门店核销

C.如果顾客有1个30-7和60-10的红包,那么顾客在购买60代70的代金券时可以优惠17元

D.每个代金券顾客ID可以仅限购买1次

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第8题
下列哪些场景下需要顾客同门店进行核销()

A.顾客购买先销后采商品

B.顾客购买先采后销商品

C.顾客购买到店自提商品

D.顾客购买物流配送商品

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第9题
顾客已购买门店的洗澡卡,顾客在到店后,前台该如何安排()

A.直接安排,在顾客结束洗澡后,在前台POS进行核销

B.查看当前预约情况,根据预约安排顾客服务,在顾客结束洗澡后,在前台POS进行核销

C.要求顾客登陆小程序,并在小程序内进行预约,预约完成后安排,在顾客结束洗澡后,在前台POS进行核销

D.先在前台POS购买服务,安排服务,在顾客结束洗澡后,在前台POS进行核销

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第10题
同时符合以下哪些条件的,维护人角色归最近一次核销时的维护人所有()

A.房源核销(含当日)到翻录含含当日)≤30天

B.房源为跨店翻录,即房源翻录的首个维护人与最近一次核销时的维护人非同一门店

C.房源核销时,不在任何共享池中,系统存在维护人

D.房源核销时,维护人履职质量及格,即总分及格

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