题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服协查至网点的工单，按工单类型配置处理时效，下面处理时效正确的是（）
A.服务体验240分钟
B.快件安全2880分钟
C.客户需求60分钟
D.快件时效45分钟
答案
快件安全2880分钟客户需求60分钟快件时效45分钟
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.服务体验240分钟
B.快件安全2880分钟
C.客户需求60分钟
D.快件时效45分钟
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快件安全2880分钟客户需求60分钟快件时效45分钟
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A.为避免重复工单情况，现统一进行工单移交至寄方地区客服跟进
B.重启安全类
C.为避免重复工单情况，现统一进行工单协查至寄方地区客服跟进
D.工单处理员需一跟到底，直至问题处理完毕
A.协查网点—结束工单
B.回访寄方—协查网点—结束工单
C.回访寄方—协查网点—回访结果—结束工单
D.以上都可以，灵活处理
A.V5Web版——投诉新——客服问题登记
B.V5Web版——客服——本公司差错处理
C.V5Web版——投诉（新）——投诉查询
D.V5Web版——投诉（新）——客服问题处理
