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[多选题]

京东到家业务发货注意事项是()

A.捡货完成后要对手机串号、外包装拍照留存,防止骑手配送过程中造成破损或者顾客调包货品,需要判定责任

B.打印的三联小票,商家联自己留存。顾客

C.顾客如果要门店自提可以让已接单骑手取消订单,订单转为自配送,在要求时间内点【送货完成】即可

D.要注意顾客在订单里是否有备注其他信息,比如需要购买壳膜或者能不能送壳膜之类。在发货之前跟顾客沟通处理

E.骑手到店取货到离店不能超过10分钟。这里要注意的是要看着骑手点取货完成,否则有些骑手配送时间不够会故意延长取货时间,导致门店信用分被扣

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ABCDE

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A.30

B.20

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B.京东

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D.以上均不对

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A.GHS、京东到家

B.京东到家、三公里社区送货

C.GHS、京东到家、京东自营及三公里社区送货

D.GHS、三公里社区送货

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第6题
京东到家无特殊情况时,新订单处理的基本流程是()

A.新订单产生-打印小票(无纸化接单)-拣货-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成

B.新订单产生-拣货-打印小票(无纸化接单)-点击拣货完成召唤配送-待配送-配送中-配送完成

C.新订单产生-打印小票(无纸化接单)-点击拣货完成召唤配送-拣货-待配送-配送中-配送完成

D.新订单产生-拣货-点击拣货完成召唤配送-打印小票(无纸化接单)-待配送-配送中-配送完成

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第7题

在生活服务平台中,交通出行类的业务众多,主要包括()。

A.网约车

B.出租车

C.共享单车

D.顺风车

E.京东到家

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第8题
B网现场开单显示PIN为空以下说法错误的()

A.客户发货手机号授权登录京东小程序

B.打客服报备客户手机号为新用户

C.让客户手机号授权登录京东商城

D.让客户自己在小程序寄重货下单

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第9题
京东到家业务中,有新订单门店会收到订单提示音。打印小票时候注意选择()

A.4打印

B.小票(顾客联+2联商家联)

C.小票(顾客联)

D.小票(顾客联+1联商家联)

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第10题
京东到家账号是否开通()
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第11题
京东到家APP的适用群体()
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