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《消费者权益保护法》规定,当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过下列途径解决?

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第1题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,下列选项中消费者协会不得从事的()

A.调解服务

B.支持消费者提起诉讼

C.商品经营和营利性服务

D.消费信息和咨询服务

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第2题
《消费者权益保护法》中规定,经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得()。

A.作引人误解的虚假宣传

B.以次充好,欺诈经营

C.挂羊头,卖狗肉

D.假冒伪劣,盗用品牌

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第3题
我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度,下列选项中,当经营者(),消费者可以

我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度,下列选项中,当经营者(),消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。

A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明

B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期

C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”

D.出售国家明令淘汰的产品

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第4题
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者购买、使用商品,当其合法权益受到损害时,可以行使的权利是()。

A.向消费者协会要求赔偿

B.向销售者要求赔偿

C.向中介人要求赔偿

D.向工商管理部门要求赔偿

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第5题
2007年冬季,前卫商场大量销售皮衣,谎称自己销售价是“跳楼价”。下列表述( )是正确的。

A.前卫商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定

B.前卫商场违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定

C.前卫商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止作引人误解虚假宣传的规定

D.前卫商场违反了《民法通则》和《合同法》规定的诚实信用原则

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第6题
我国《消费者权益保护法》规定,当消费者索要购货凭证或者服务单据时,经营者正确的处理方法
是()

A.按照商业惯例“一手交钱,一手交货”,不必出具购货凭证或者服务单据

B.可以出具,也可以不出具购货凭证或者服务单据

C.必须出具购货凭证或者服务单据

D.告知不需要出具购货凭证或者服务单据

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第7题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有的知悉权指的是()

A.消费者知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

B.消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营的强制交易行为

C.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

D.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务

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第8题
我国《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是()。

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第9题
简述《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿内容。

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第10题
根据我国《消费者权益保护法》规定,可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一是()。

A.对经营者处以罚款

B.请求消费者协会调解

C.对经营者实行拘役

D.对经营者进行警告

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第11题
根据我国《消费者权益保护法》的规定,下列()不是消费者依法享有的权利。 A.保障安全的

根据我国《消费者权益保护法》的规定,下列()不是消费者依法享有的权利。

A.保障安全的权利

B.自由退货的权利

C.依法结社权

D.知识获取权

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