题目内容
（请给出正确答案）
A.经纪人为了业绩，私自向客户承诺不确定的事情，会导致折单、失去客户/业主信任
B.经纪人马虎大意，没有时间观念，没有按照交易流程办事，导致延迟过户日期，产生纠纷
C.客户资质审核有问题，经纪人明确告诉客户并帮客户推荐商业用房或环沪新房等不涉及资质的
D.业主拖欠相关费用未结清、房屋本身被破坏等情况，经纪人在解决问题之前不做物业交割
答案
AB
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A.您好，您反馈的功能优化问题我们一定会为您解决，请耐心等待
B.您好，很抱歉给您带来不好的体验，你反馈的相关问题我们会登记的（用户情绪很激动，在谩骂，一线坐席操作静音键然后也在谩骂乘客）
C.您好，请问是XX司机吗请问您现在方便接听电话吗
A.车载电话之所以受欢迎，主要是因为在事故发生时使司机能够呼救。
B.使用车载电话会造成危险驾车，是因为司机在拨号时无法双手握住方向盘。
C.车载电话带来的好处不能抵消它给危险驾车带来的风险。
D.为了拨出或者接收电话，司机必须暂时不看道路，这种做法是很危险的。
A.不做不当承诺，承诺一定做到
B.经纪人可以经手除代理费外的任何交易资金
C.避免口头约定
D.提前核实客户是否具备购房资质
