题目内容
（请给出正确答案）
A.询问客户不想留下联系方式的原因，化解客户顾虑
B.告诉客户会进行专人维护，承诺不过度骚扰
C.告知客户留下联系方式后，有优质房源方便及时告知
D.告知客户必须留下手机号码，否则无法带看房屋
答案
ABC
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A.询问客户不想留下联系方式的原因，化解客户顾虑
B.告诉客户会进行专人维护，承诺不过度骚扰
C.告知客户留下联系方式后，有优质房源方便及时告知
D.告知客户必须留下手机号码，否则无法带看房屋
A.详细了解客户对房屋不满意的地方，并对需求重新定位，立刻搜索匹配新房源，并进行带看
B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应，了解客户价位是否发生了变化
C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源
D.告诉客户没有比这更合适的房子了，如果真的着急入住，最好先定下来
A.李建明没发现客户需求的变化
B.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求
C.李建明没找其他同事陪同看房,以防止同业窃户
D.李建明只依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求
A.认真倾听客户/业主需求，不急于索要电话
B.认真记录客户/业主信息，适时加以提问
C.谈话中用专业知识给客户/业主提出客观建议，并寻找共同点，迅速拉近距离
D.先给信息，再要信息，在谈兴正浓的时候，借由寻找客户或看房，很自然地提出留下联系方式
E.确认电话记录无误，并尝试要其他联系方式
A.需求往往会出现变化,孟阳应该在过程中时时关注客户需求的改变
B.能在第一时间挖掘出客户的所有需求
C.找其他同事陪同带看,以防止同业切户
D.依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求
A.不与客户约定下次看房时间
B.留下微信或QQ，方便把照片和对今天所看房源的总结发给客户
C.看完房随即回店，不送客户
D.礼貌道别
E.提示客户注意交通安全
A.咨询新房专员，了解新房市场，看能否为客户匹配合适新房
B.房源需求发送至店面、商圈、大区等经纪人微信群里，让大家共同推荐房源
C.根据客户需求锁定找房区域，通过A+查找该区域资深经纪人，咨询并让其推荐
D.取消此次看房约定，待有新上房源时再约客户看房
A.咨询新房专员，了解新房市场，看能否为客户匹配合适新房
B.房源需求发送至店面、商圈、大区等经纪人微信群里，让大家共同推荐房源
C.根据客户需求锁定找房区域，通过A+查找该区域资深经纪人，咨询并让其推荐
D.取消此次看房约定，待有新上房源时再约客户看房
