你是公司的销售主管,有一次你跟随新来的下属去拜访一位老客户,老客户当着你和新下属的面,不客气地指责上个月售后服务不到位,言下之意是说这个新来的下属做事不行。这时候你应该怎么做()
A.当面质问你的下属,问他为什么这样,然后当着客户的面严厉批评下属
B.跟老客户开玩笑,说都是老关系了,别在乎这么多
C.先跟老客户说对不起,然后解释一下为什么,就说新来的下属业务不熟练,一定会尽快熟悉工作,下不为例
C、先跟老客户说对不起,然后解释一下为什么,就说新来的下属业务不熟练,一定会尽快熟悉工作,下不为例