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[判断题]

挂失补卡界面在“客户姓名”栏位后新增“客户姓名(拼音)”栏位。该栏位必输,根据客户号信息反显客户拼音姓名,且不允许修改()

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第1题
关于潜客信息创建以下描述错误的是()

A.可以在客户信息界面新增潜客

B.可以在销售订单页面新增潜客

C.业务往来客户创建与个人客户创建操作一致

D.潜客保存后客户姓名不可以再修改

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第2题
通过“客户服务-印鉴建档-在岸(建档信息查询)”路径进入印鉴卡信息查询,界面新增“注销日期”栏位,如印鉴已注销,显示对应印鉴注销时间()
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第3题
在印鉴建档、变更的营运主管/副主管审批界面新增印鉴卡编号栏位,该栏位反显业务受理人员录入的印鉴卡编号,且不可修改()
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第4题
在客户姓名拼音错误,转后台未处理完成的情况下,可以为客户再次操作损坏换卡或挂失补卡等各类换卡交易()
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第5题
以下优化,正确的是()

A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时,在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明

B.优化网点现金库交接功能(BBOSCP0106),在打印业务受理通知书的假币信息中,增加假币冠字号码信息

C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能,已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时,可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证

D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失

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第6题
在取号操作的“选择渠道分流界面”新增“是否为对公客户”栏位,该栏位默认选择“否”。若该栏位选择“是”,系统将直接生成“G”开头对公排队号。对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号(Q开头排队号)相同,但支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号。大屏显示、语音播报及调度规则与现有规则一致()
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第7题
“一卡通”换卡业务、挂失补卡业务和定制卡新开户业务产生的新卡,在申请成功超过()天(含)后,客户未办理领卡手续的,列入未领卡片管理,可通过“未领卡作废”模块查询到数据。

A.30

B.60

C.90

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第8题
“一卡通”换卡业务、挂失补卡业务和定制卡新开户业务产生的新卡,在申请成功超过90天(含)后,客户未办理领卡手续的,列入未领卡片管理,可通过“未领卡作废”模块查询到数据。()
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第9题
资信证明开立功能优化后柜面、手持终端资信证明开立界面新增“()栏位,当为代理开立个人资信证明时,需将相关核实信息填入该栏位

A.申请人确认结果

B.联系电话

C.联系地址

D.确认时间

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第10题
在智易通受理客户办理挂失补卡业务审核时,除核对客户身份、手机号、地址等九要素信息进行核对,还需点击右上角“业务凭证影像”,确认客户卡别为()后提交审核通过,以免因审核操作原因造成客户往返网点,影响客户体验

A.武汉公交联名卡

B.上海世博卡

C.双算法一般卡

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第11题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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