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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

个人信贷业务中,客户可通过()等线上方式,选择办理机构及客户经理,填写个人及申请借款信息提交后,系统自动分配到相关机构及客户经理。

A.官网

B.面对面营销

C.微信

D.第三方

E.二维码

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第1题
案例描述:某业扩项目供电方案要求电缆通道客户自理,涉及挖掘道路需经多部门审批,工作人员未告知客户可通过线上办理占掘路行政审批,客户通过跑多个部门线下审批方式办结,审批耗费时间长,造成业扩工程实施延期,全流程时长超长。该案例反应问题有()。

A.影响客户满意度

B.造成客户行政审批多头跑、跑多次

C.影响业扩接电时间

D.未实现占掘路等行政审批程序多部门在线并行审批、限时办结

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第2题
网上银行个人客户申请个人可通过本行()、柜台等途径,验证客户身份和账户信息后,申请使用网上银行服务功能的工作。

A.96588

B.网站

C.电话银行

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第3题
各类主题教育活动,讲座,培训报告等考核时,组织单位可通过设置活动签到表,递交个人活动记录或活动心得等方式进行考核()
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第4题
通用账单支付平台的功能包括()。

A.适合于商户向个人客户收缴各种费用在线目录销售等收款的业务

B.账户余额预警通知

C.商户可通过该平台向个人客户发送收款账单

D.客户查找账单后,按照账单金额进行在线付款

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第5题
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。

A.根据日常收集的客户信息,锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF

E.分析客户数据,确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过其他方式发现目标客户

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第6题
下列关于证券卡异常变更操作错误的是()。

A.个人客户可在证券卡开户行之外的分行跨行办理证券卡变更,但须在交易账户开户行所辖网点办理

B.变更当日证券业务系统有资金流水、未确认交易委托或未到期冻结时,不得跨行办理。

C.因证券卡遗失、损坏、消磁等情况,导致无法刷卡的,才可通过“授权管理”中的“证券卡异常变更”办理

D.证券卡变更不得跨分行办理

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第7题
交易账户是私人或企业为了交易目的而开立的账户,客户可通过支票、汇票、电话等方式来提款或对第三方支付款项。()
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第8题
2021年我公司线上客户节活动已上线,客户可通过中国人寿保险股份有限公司微信公众号参与体验。()
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第9题
线上二次确认:客户本人通过线上渠道(和我信、微厅、网厅等途径)自行申请办理的业务,需通过二次确认的方式,签订协议。二次确认方式包括()确认

A.短信

B.语音

C.网页

D.10086

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第10题
银行个人客户的评级流程和审批权限与个人信贷业务流程和审批权限保持一致,评级可随具体信贷业务一并调查、审查、审批。()
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第11题
客户个人账户线上渠道转账功能被临时关闭后,其个人手机银行和个人网银已下挂及后续新下挂的个人账户都无法对外转账,但不影响以下哪些功能。()

A.不影响临时关闭前设置成功的预约转账

B.不影响客户的贷款自动还款

C.不影响批量转账、消费、取现等其他类型交易

D.不影响信用卡还款

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