A.管理者与导购沟通要更走心一点
B.当处理导购有情绪波动的时候,一定先处理情绪,然后再处理事情
C.重大意外事件后复原时间的长短亦因人而异,不用干预
D.重大意外事件后有负面情绪的反应及症状是十分自然和正常的,顺其自然就会过去
A.学会接纳自己、欣赏自己,努力做更好的自己
B.学会扬长避短,回避掩饰不足,激发自身潜能
C.设身处地地思考并善待他人,活出生命的精彩
D.及时调整自己,走出负面情绪,避免逗遇挫折
A.30;12
B.30;24
C.30
A.①②
B.①③
C.①④
D.②④
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④