题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些根底信息（）。
A.商品ID号
B.阿里旺旺举证号
C.订单编号
D.以上都要掌握
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企业理货员：“张老板，来给您送货。”
零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，客户都跑掉了!”
企业理货员：“对不起，们公司那边有点问题。”
零售店店主：“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题：
24.饮料企业经营中存在什么问题?
25.你认为应该怎样解决问题?
A.重复对方所说的话
B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C.先评价内容再提出建议
D.站在对方的角度看问题，体验问题
A.按照外投一级标准
B.按照外投二级标准
C.按照外投三级标准
D.按照外投四级标准
A.医生小王认为有的患者在就医过程中，居然总是质疑自己的行医资质，对于这种问题，患者根本就不该问，影响诊疗过程和医务工作者心情。
B.小曹是一名急诊科医生，认为急诊患者送来时常常处于昏迷状态，情况紧急，而且还是孤身一人，根本无法取得患者同意。既然处理前没有告知说明，危险情况接触后也不必再进行告知说明。
C.医生小项认为，为了充分保护患者的自主决定权，医方不应该只采用书面告知的形式，应该根据不同情况采用不同的具体方式，除了书面告知外，还可以公示告知、口头告知。
D.医生小闫是一名精神科医生，在诊疗一位成年、但是仅有5岁智力水平的患者过程中，为了方便行事，遂将该患者作为告知对象，取得了该患者的同意。
E.医生小马是科室业务骨干，在诊疗行为之外，还主要负责科室科研工作，常常感觉人生苦短、时间紧迫，在向术前患者履行告知义务的过程中，直接给患者读一遍知情同意书的内容，就要求患者签字。
