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[判断题]

家长想了解老师的师资,报名2年的课程套餐有什么收获,CC明确表示报名2年课程,孩子参加市级绘画比赛肯定能拿奖,考级的话6级是没有问题的()

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第1题
以下做法正确的是()

A.家长表示班主任约的外教老师孩子不喜欢,CC告知家长班主任是新来的, 不太熟悉

B.家长要报名中外教培优课,但设备只有手机,CC告知家长可以使用手机上课

C.家长想要购买中外教培优课3单元课程包, CC告知家长有效期为72天

D.家长担心今后可能赶不上上课时间,CC告知家长中外教培优课有1次免费SNS机会

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第2题
续报主要由下面哪些步骤组成的()

A.共情,对家长不报的情况表示理解

B.分析,分析家长的原因并给出建议

C.催报名,表明我们的课程对于孩子有什么好处

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第3题
听了窦总和殷总语音之后立马有加盟校行动,吸收家长报名的,经过观察发现报名积极的家长的共同点是()

A.观看窦昆老师抖音直播的家长

B.参加时间管理课程的家长

C.参加作业管理课程的家长

D.托管班校区未参加学习的家长

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第4题
家长报名体验课与CC沟通后了解为1节直播课,要求退费。CC:“我这边是帮您安排直播课的,不了解退费,您这边直接联系当初购买课程的那个人()
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第5题
家长想报名2021春季,小学语文,六年级的课程,只有周日晚上有空,我们可以推荐哪位主讲老师()

A.李效慈

B.苏日娅

C.车英琦

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第6题
以下课后沟通话术【正确】的是()

A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程

B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通

C.……,每周对悟空报名学员有免费的阅读课,话题包罗万象……

D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现,我建议孩子可以从L4开始上起……

E.建议孩子可以从L2的B段开始上起

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第7题
我家孩子之前从未在八人班就读过,现在想报名八人班初一暑假2期课程及秋季,请问我现在(5.3号)可以报名吗有什么优惠()

A.可以;享受报名券立减1000元,且秋季立减券850元

B.可以;享受报名券立减650元,且秋季立减券850元

C.可以;暑秋各享受9折优惠

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第8题
家长到校区想要办理课程退费,经你了解过后为高端VIP课程,你需要()

A.协助家长在学员中心老生模块申请转退班中提交退班申请

B.直接让家长拨打28068866提交退费需求

C.建议家长与学管老师进行对接,并告知学管老师会协助退费流程申请

D.前台直接报名系统办理退费

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第9题
有家长跟你反馈,我们在准备在线下(面授)报名,线上(网校)和线下的区别是什么,你该从哪几个方面回答()

A.师资力量

B.时间成本

C.网校特有的大数据反馈学情功能

D.课程回放功能

E.贬低线下机构

F.双师辅导模式

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第10题
CC课程顾问老师主要负责()

A.1.用户试听课程预约、试听级别选择与调整、课程价值介绍

B.2.试听体验外教点评反馈、引导报名对应课程课程包

C.3.凡涉及意愿报名用户课程包最终优惠价格以课程老师为准

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