题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电话接听结束用语是什么（）
A.请问还有什么可以帮到您
B.请问还有什么可以帮到您感谢您的来电，请您先挂电话
C.感谢您的来电，再见
D.以上说法都正确
答案
请问还有什么可以帮到您？感谢您的来电请您先挂电话
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A.请问还有什么可以帮到您
B.请问还有什么可以帮到您感谢您的来电，请您先挂电话
C.感谢您的来电，再见
D.以上说法都正确
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请问还有什么可以帮到您？感谢您的来电请您先挂电话
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A.电话在响应三声内接听，要求面带微笑、语调亲切、柔和
B.接听电话用语规范，要求对客户说：您好，XXX服务中心客服员XXX很高兴为您服务/请问有什么可以帮到您
C.如果客户打进的电话听不清楚或客户讲地方方言听不明白时，应告之客户:您好， 我没有听清楚或没听明白您所说的问题，麻烦您再讲一遍好吗以免延误对您的服务
D.挂机前感谢客户的来电:请问您还有其他需要帮助的么、感谢您的来电;收线:谢谢、再见，我方可在客户挂线前挂线
A.听到铃响，要在三声之内接听
B.接听时第一句话的:您好，家世界置业,有什么可以帮到您
C.结束时应说感谢您的来电！，礼貌道别，待对方切断电话，再放下话筒
D.以上都不对
A.您好，华润万象城，请问有什么可以帮到您
B.请稍等，马上为您查询
C.您好，号码已查到，请记录
D.不客气，很高兴为您服务，感谢您的来电，再见
