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第2题
获取足够的信息有助于商圈的划定，其中把现代零售设施中的扫描技术、计算机网络和信用卡使用相结合，从而获取顾客信息的方法是（）。
A.随机问询法
B.销售记录法
C.电话访问法
D.提供服务法
第3题
肯德基在选址时采用记分的方式，例如所在商圈营业额每达1000万元加1分，有一条公交线路加1分，有一条地铁线路加2分，综合评分选址规划点，这种选址方案评估方法是()。
肯德基在选址时采用记分的方式，例如所在商圈营业额每达1000万元加1分，有一条公交线路加1分，有一条地铁线路加2分，综合评分选址规划点，这种选址方案评估方法是（)。
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第5题
增加老顾客重复采购率的最有效方法有（）
A.无需考虑门店外围商圈经营质量，一心关注店内基础服务工作
B.改正商品组合策略，确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品
C.定期检核毛利情况，严格控制负毛利商品销售
D.对重点会员做好社群维护，时时触达消费者的需求，以稳定为忠实消费群体
E.改善服务态度，也是留住顾客的基本要素
第8题
好花还需有草衬，花台用草无论采用哪种都要选（)枝嫩，草叶丰满，形状美观的，其长度应在20-25cm之间，使用时，首选草尖部位，利用其自然长势更显作品的自然艺术性。
A.色绿
B.色艳
C.泛黄
D.枯黄
