题目内容
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[判断题]
制定政企客户服务标准是聚焦新兴ICT、物联网等生态圈发展，构建以服务为导向的、标准为基础的新型客户关系，对内倒逼完善政企服务体系、优化服务流程，促进政企产品、销售、支撑、运营、服务"五位一体"能力穿透，对外打造品质服务、切实改善政企客户感知（）
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是
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A.50万
B.100万
C.200万
D.800万
A.第一阶段关注需求，是最重要的阶段
B.第二阶段只关注方案，主要目标是为了领导汇报和项目立项
C.第三阶段客户关注价格也关注方案，主要是确定选谁来做
D.第四阶段客户最关注方案和服务，确定什么样的功能最满足需求
优质客户服务的测定标准是（）。
A.服务给人印象如何深刻
B.服务的个性化程度
C.服务满足客户期望的程度
D.服务的新颖化程度
A.移动市场
B.互联网市场
C.家庭市场
D.政企市场
E.新兴市场
