43下列关于基金客户服务内容的表述,不正确的是()
A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务
B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务
C.介绍基金产品属于售中服务
D.定期提供产品净值信息属于售后服务
B、提醒客户及时核对交易确认属于售中服务
A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务
B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务
C.介绍基金产品属于售中服务
D.定期提供产品净值信息属于售后服务
B、提醒客户及时核对交易确认属于售中服务
A.服务的专业性很强
B.不涉及客户财务资源的具体操作,只提供建议,最终决策权在客户
C.客户接受建议并实施,所产生的收益和风险有银行和客户共同分担
D.服务涉及的内容非常广泛
E.追求的是与客户建立一个长期的关系
A.需要披露每万份基金净收益的7日年化收益率
B.收益公告按披露程度不同,可分为三类
C.需要定期披露份额净值
D.包括收益公告、影子价格等内容
A.商业银行主要向客户提供财务分析与规划、投资建议等服务
B.客户自行管理和运用资金
C.收益和风险由客户和银行共同分担
D.它是一种针对个人客户的专业化服务
A.评价对象限于从业者及其所属行业或单位的职业行为
B.评价标准主要是依据职业道德的原则和规范
C.业界内外的人士均可成为评判者
D.评价不能具主观情感的色彩
A.积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑问
B.做好客户回访日志,记录并处理潜在风险隐患、客户建议及意见
C.对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度,在调查中注意新发现的问题以及改正产品与服务的机会
D.建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点关注基金销售业务中的异常交易行为
A.基金销售应提供持续的服务
B.销售人员应广泛了解和掌握相关基金知识和投资工具
C.对基金产品进行收益承诺
D.应遵守基金销售的相关规定
A.物业管理的委托方仅限于业主大会
B.物业管理的内容由物业服务合同约定
C.物业管理招标是指是一种市场双向选择行为
D.邀请招标的应向两家以上的物业服务企业发出投标邀请书
E.物业服务合同到期后,原物业服务企业的再次聘用通常采用议标方式