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[判断题]

门店营销部每月对铂金卡顾客整体消费进行分析,汇总分析结果报门店总经理及客服线/客户服务分部团购经理/大客户专员()

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第1题
以下哪种情况可享受免费礼品包装服务()

A.铂金卡客户当天无数次

B.金卡客户当天1次

C.非VIP/银卡顾客当天消费满100元及以上

D.金额小于100元(如儿童表)的可不回访

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第2题
关于安全管理,以下说法错误的是()

A.100平方的餐厅只需要一个消防箱即可,且灭火器内指针指向红色区域都可以正常使用

B.不锈钢容器和鸡蛋可以放在微波炉加热

C.餐厅没人的情况下,可以将充电器放在餐厅内进行充电

D.作为值班经理,应该懂得保护自己,有责任和有义务确保顾客和伙伴的安全,也就是说顾客来门店消费安全,伙伴来上班是安全的

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第3题
商品ABC分类的目的?()

A.可以有效提高商品管理的效率、效益

B.可以有效提升商品促销、管理

C.可以促进门店客顾客消费

D.可以提升门店营业额提升

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第4题
商业客户中心专人负责及时对区域市场客户档案进行调整、充实和更新,至少()编写市场消费、竞争分析报告,报分管总经理。

A.每年

B.每半年

C.每季度

D.每月

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第5题
顾客对产品的技术指标与成本等经济指标通常不熟悉,因而习惯于与同类产品以前消费经验进行比较,这主要反映了顾客满意的()。

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

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第6题
只要我坚持的对门店进行大众点评打分,无论书写评价与否,我的门店分都会逐步起来的()
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第7题
神秘顾客访问得分是指从顾客的角度对加油站的现场管理、服务质量、员工状态等基础管理状况,进行观察评估的一次消费体验活动的成绩,主要用于评价加油站现场管理、服务水平及形象()
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第8题
好医生康复新液和胃药进行百搭销售有哪三大好处()

A.不影响任何胃药、首推品种的销售,与药店重点品种无冲突

B.为患者带来最好的治疗效果,增加药店与消费者黏性

C.提高顾客对连锁的认可

D.提高顾客对门店的信任

E.患者认可后,给药店带来更高的客单价和多利润

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第9题
分选机认证技术主管应每月对绩效考核人员进行沟通()
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第10题
“物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制,以满足顾客要求的过程”是美国哪一个物流派别的观点?()

A.管理派

B.工程派

C.军事派

D.企业派

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第11题
分选机认证技术主管需要负责的分选机验证流程执行管理包括()

A.每周根据实际任务的开展,对流程执行情况进行过程监控

B.每月对流程执行情况进行总结

C.每周对相关资料提交进行监督

D.每月对资料提交情况进行总结

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