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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

美的品牌顾客进店欢迎语是()

A.您好,欢迎光临美的智能家电

B.您好,欢迎光临COLMO,国际高端科技家电品牌

C.您好,欢迎光临美的清净新厨房

D.您好,欢迎光临美的品牌

答案
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A、您好,欢迎光临美的智能家电

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第1题
礼貌送客的标准有哪些()

A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店

B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临

C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)

D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)

E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感

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第2题
关于门迎话术,以下错误的是()

A.您好,欢迎光临FILA KIDS

B.您好,欢迎光临FILA KIDS! 六一儿童节全场4件6.1折,欢迎进店选购

C.您好,欢迎光临FILA KIDS,六一活动多多,欢迎进店选购

D.您好,可以随便看下

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第3题
介绍下载多点APP时可以使用以下哪些话术()

A.您好:下载多点吧多点是物美的电子会员卡,到店&在家都能用,购物送积分,积分当钱花

B.您好:下载多点吧手机购物,下单最快30分钟送到家,吃的用的都有,现在下载还有优惠

C.您好:下载多点吧物美的电子会员卡,每日签到&购物评价。。处处送积分,积分抵现,到店结账还不排队

D.和顾客随便聊,顾客想下载自然就下载了

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第4题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术()

A.您好!我是***,请问有什么可以帮助您

B.您可以进店坐坐,店内有更多房源,我可以给您一一介绍

C.这是我的名片,如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房,您下次有时间,欢迎进店咨询

D.我们的房源都在橱窗上了,你看看,有需要跟我讲

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第5题
有顾客进店,我们应怎样和客人打招呼()

A.您好,有什么可以帮到您

B.您好,要买什么呢

C.您好

D.买什么呢

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第6题
企业微信群区别于普通微信群的功能有哪些()

A.具备快捷菜单栏功能,更高效回复顾客

B.具备绝味鸭脖官方标识,品牌性更强

C.只能设置群公告,没有入群欢迎语

D.门店店员和群内顾客无法区分

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第7题
微信储客指标考核的目标顾客是()

A.所有进店的顾客

B.对品牌、商品有兴趣的意向顾客

C.电话拜访加了微信的陌生顾客

D.买单的顾客

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第8题
当客户进店询问有没有怡宝水时,我们不可以使用建议法推荐卓玛泉,因为顾客指定了水的品牌()
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第9题
如何引导顾客使用社区群()

A.您好:这是我们社群二维码,您扫码进群,第一时间查阅多点优惠信息,独享多点社群会员福利

B.我们有专属社区群,在群内购物体验随时分享,有专人在线答疑,免去您打电话和到店咨询时间;还能参加直播,特别优惠

C.给您加个微信群吧,我们会在里面发广告

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第10题
当顾客咨询品牌时,需热情接待,并准确无误的回答具体位置,欢迎顾客再次咨询 ..(接待用语不限,表达此类意思即可)()
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第11题
餐前接待时,应该怎样对待顾客()

A.有爆发力和热情度

B.弯腰45度行海式礼仪

C.说迎语 您好一路辛苦了里面请

D.直接把顾客带到指定餐桌位置

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