面对厅堂进入的客户,他/她收到了总行近期发送的关于第三次通知客户完善身份信息,我们应该如何处理()
A.持居民身份证类型的客户,优先引导指引客户通过App、VTM更新
B.对于持非居民身份证类型的客户,应引导至柜面办理
C.应及时协助客户取号,引导至柜面办理
AB
A.持居民身份证类型的客户,优先引导指引客户通过App、VTM更新
B.对于持非居民身份证类型的客户,应引导至柜面办理
C.应及时协助客户取号,引导至柜面办理
AB
A.职能性升级
B.层次性升级
C.特权升级
D.水平越权
A.②④⑥①③⑤
B.⑥②④①③⑤
C.②④①⑥⑤③
D.⑥②④①⑤③
案例三:
祝文娟,55岁,3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活,不需要再每天起早贪黑地为工作忙碌。但她没想到的是,退休之后,丈夫认为所有的家务都应该由她来承担, 自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此,丈夫小到拿东西、大到擦窗之类的高难度家务,都要祝文娟来代劳。刚开始,祝文娟觉得自己既然退休了,丈夫还在为了这个家奔波, 自己多做一点是应该的。但久而久之,她的心里越来越不平衡,经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天,祝文娟在烧菜的时候被油烫伤了,她急忙去医院治疗并打电话给丈夫,希望他能早点回家。没想到,丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况,还对她冷言冷语。这让祝文娟很伤心,积聚已久的不快一下子爆发出来,在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里,她一方面放不下孩子,一方面又不想回去面对丈夫, 内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。
问题:
(1).在上述案例中,祝文娟主要面临的困境有哪些?
(2).针对祝文娟目前的困境,社会工作者应该采取什么样的介入策略?
A.认为所做工作大同小异,忽略房客资源累积的价值
B.只听客户的想法,没有深度挖掘与引导
C.一带三看
D.对签约完的业主和客户不再维护
Ⅰ.公司不允许它的任何员工请假。
Ⅱ.如果公司允许请假,张丽就会请假。
Ⅲ.如果张丽被提供了奖学金,那么她必定辞去了在公司的工作。
A.仅仅Ⅰ。
B.仅仅Ⅱ。
C.仅仅Ⅲ。
D.仅仅Ⅰ和Ⅱ。
E.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
A.应该,提起客人对经销商的渴望,客人上了SVIP就能给她的朋友分享,她就变成活跃经销商了,说不定是个大咖
B.不应该,她会觉得我赚了他很多钱
C.不应该,他到了SVIP,我就没有那么多利润了
A.翻 理 弯 覆 坐
B.转 理 弯 盖 站
C.翻 梳 掰 盖 站
D.翻 梳 掰 放 坐
A.认同小李的负面情绪
B.鼓励小李积极面对困难
C.劝说小李合理安排开支
D.帮助小李借钱还房贷
A.策划李主任的家庭会议,增强他的家庭动力系统
B.进行个案干预.纾缓压力,调整自我认知
C.组织举办重症室医生支持小组.进行群体减压
D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休制度
A.小孙逛街看中了一个不知名品牌的包,但由于该包被放在奢侈品区,她只能忍痛割爱了
B.小杨认为首字母是“r”的英文单词数量比第三个字母是“r”的英文单词数量更多
C.小张因为经常收听飞机失事的报道,由此她推测飞机失事率非常高
D.小王居住在一个社会治安非常好的城市,但邻居最近被抢劫了,由此他认为该城市的近期抢劫率非常高