题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

一个企业典型的内部信用风险管理体系的框架主要由()构成。

A.客户资源管理系统

B.产品质量检查系统

C.销售风险控制系统

D.货款回收管理系统

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第1题

职业健康安全管理体系文件可以视企业的管理方式采取书面或电子形式建立并保持。下列不属于文件内

容的是()。

A．职业健康安全管理体系框架内的管理方案、程序、作业指导书和其他内部文件

B．传达到企业内所有相关人员或受其影响的人员

C．文件与资料控制

D．职业健康安全管理的关键岗位与职责

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第2题

下列选项中，属于《企业风险管理—整合框架》中定义的内部控制要素的有（)。

A.内部环境

B.目标设定

C.事项识别

D.风险反应

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第3题

美国上市公司会计监管委员会（PCAOB)提出上市公司建立的内部控制系统要以COSO发布的《企业风险管理一一整合框架》为参照基准。（)

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第4题

通过建立内部考核体系可以加强服务改进，具体可以分为上下联动的服务管理体系和（)

A.前后联动的服务管理体系

B.客户导向的考核体系

C.企业导向的考核体系

D.上下独立的服务管理体系

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第5题

《企业风险管理框架》报告完全取代了《内部控制整合框架》报告。（)

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第6题

在销售与收款业务循环内部控制中，发送商品与记账职责相互分离主要是为了防止（)

A.盗窃商品并通过篡改记录加以掩饰

B.放宽信用标准而导致企业信用风险增加

C.贪污客户所付款项并通过篡改记录加以掩饰

D.贪污已做坏账处理后又收回的应收账款

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第7题

欧盟将股权众筹的发展限制在法治框架之内：强调立法、强化了规范股权众筹平台的法律制度、技术框

架、信用风险、资金存管和信息披露等方面的责任。()

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第8题

(四) 某公司经理认为公司通过GB／T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。下列可作为内审的依据的有()。

A.质量手册

B.程序文件

C.检验记录

D.顾客反馈信息

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第9题

企业的管理体系是一个（)的体系。

A.立体

B.具体

C.多元

D.一维度

E.多维度

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第10题

根据下面内容，回答下列各题：某公司经理认为公司通过GB／T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到－些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。下列可作为内审的依据的有（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.检验记录

D.顾客反馈信息

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第11题

根据下面内容，回答下列各题：某组织是－家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题：质量手册必须（）。

A.由最高管理者批准发布

B.包含组织的结构图

C.表述组织的质量方针

D.规定组织的质量管理体系

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