关于公司人事制度正确的是()
A.店铺员工月休四天,公司为零售服务行业,需严格执行周六、周日、节假日不排休的原则
B.在正常出勤时间内,迟到或早退超过1小时,无正当理由未出勤即为旷工
C.法定节假日(元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天,共计11天
D.擅自离职如果造成公司损失或影响的,公司将保留向员工追究经济损失赔偿之权力
D、擅自离职如果造成公司损失或影响的,公司将保留向员工追究经济损失赔偿之权力
A.店铺员工月休四天,公司为零售服务行业,需严格执行周六、周日、节假日不排休的原则
B.在正常出勤时间内,迟到或早退超过1小时,无正当理由未出勤即为旷工
C.法定节假日(元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天,共计11天
D.擅自离职如果造成公司损失或影响的,公司将保留向员工追究经济损失赔偿之权力
D、擅自离职如果造成公司损失或影响的,公司将保留向员工追究经济损失赔偿之权力
A.库位修正实施的时间点是早间开店前和日中出货时
B.实施库位修正能够正确反映卖场欠品,便于店铺制作出货,业务计划
C.库位修正可以准确显示商品的在库状态,员工用touch查找时,可提高查找效率
D.出货完成收BR的零散商品,无需进行库位修正
A.师资转正之日起在湖南研究院工作满一年后,方可申请调转到其他研究院
B.因个人原因提出离职,试用期内需提前一个星期向直属领导递交离职申请
C.因个人原因提出离职,正式员工需提前两个星期向直属领导递交离职申请
D.王美丽老师,3月16日入职并签订了正式劳动合同,则公司为她购买3月的社保
A.代理人招募信息可以由代理人自行发布
B.代理人可以发布公司关于招聘的宣传信息
C.增员广告等宣传材料应明确说明代理制用工性质和用工方式,而非公司员工
D.增员可以出现具体薪酬数字
A.立刻联络顺丰客服,要求赔偿
B.立刻联络顺丰取件的人员,进行补偿事项的协商
C.快递员将快递丢失的货款给店铺,店铺直接将赔偿款打给顾客
D.立刻联络EC-CC,由优衣库总部与顺丰总部进行月结赔付
A.同城票据交换业务处理全过程必须在监控录像下进行,包括打码、封包、交接、开启、清分等环节
B.同城交换票据应使用票据包密封传递
C.交接时应核查票据传递员身份
D.基层营业机构和外包公司速递员需确认封包及锁片情况
A.待发货: 订单已成功导入,商家正在通知快递公司取件
B.商家已发货:下单成功待商家发货
C.在途运输中:物流信息持续更新,商品在途运输
D.商品派送中:商品已经达到站点,由配送员开始进行派送
SK公司的配送管理
SK公司是一家专门从事第三方物流服务和经营全球快件递送业务的现代物流企业,初步建立了一个全球性的快件递送网络,同时在北京、上海、浙江建立了完善的电子配送网络。为电子商务公司、邮购公司、DM直销公司等无店铺销售的公司提供送货到客户的服务。
SK公司的电子配送服务具有以下特征:所面对的客户一般为个人和家庭,客户的要求千差万别,对送货的时间、方式、包装等要求差异非常大。并且送货都需要当场收取货款,每日递送员收取的货款平均在几千元到几万元,如果递送员携款私逃或不小心丢失了货款,SK公司就得承担这个运营风险。而一线员工的流动性比较大,如何提高服务水平并持之以恒是公司的长期任务。随着公司业务量的增加,SK公司要不断地调整网点布局,网络布局要求较高。
SK公司的业务流程大体如下:上游客户发送货单电子信息给SK公司,公司客服人员收到信息后直接导入配送系统。然后分配货物到各个网点,网点为每个递送员分派任务,递送员送货,客户签收单据则递送员收款,网点负责人将每天的款项存入公司指定账户。如果客户拒收货物,递送员给所退包填写退包清单后把退包交回给网点负责人,网点负责人再把退包退回给SK公司。SK公司的配送网络是基于网点的,每个网点就是一个小的运作细胞,一般地方不大,人员也不多。公司电子商务配送的对象为家庭和个人,配送的交通工具多为自行车、助动车和摩托车。配送时间相对有限但是时效要求一般较高。SK公司网点的设立目前采用两种形式:第一种是公司直接投资建立网点。网络运营所需的所有设备、设施都是由公司负责,公司还负责所有的运营成本。公司指派网点负责人,聘用递送员分配到各个网点,给递送员发工资采用的是计件制,网点负责人除了基本工资还有送货量的提成。第二种是以特许加盟的形式建立的网点。为了尽快扩大公司的配送网络也是因为直营网点的运营成本太高,SK公司以特许加盟的机制吸纳社会资源,由加盟者投资建立网点。但加盟网点运作不够稳定,对公司服务的延续性有很大的影响。
SK公司的财务风险主要是因为公司承诺提供代收货款业务,就是帮助电子商务公司收取货款,所有的货款都是先经过递送员,才能流入公司账户,这样公司就面临着财务风险:首先是因为递送员的可靠性很难保证。其次就是收到假钞的风险。
案例分析要求:
结合案例简述电子商务配送的特点。