主动提供代步服务包含()
A.针对GKL+客户,主动介绍代步方案
B.提供代步车送到客户家服务
C.客户可以指定代步车
D.当我的车辆需要保养或维修时,为了解决我的出行需要,经销商能主动提供出行服务方案
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A.针对GKL+客户,主动介绍代步方案
B.提供代步车送到客户家服务
C.客户可以指定代步车
D.当我的车辆需要保养或维修时,为了解决我的出行需要,经销商能主动提供出行服务方案
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A.保留原价格表,并享受免费超充服务
B.更新至官网价格表,并放弃免费超充服务
C.我司默认客户选择方案1,交付同事不做主动沟通
D.若客户主动提出选择方案2,交付同事须让客户提供明确最终意向的文字证明(内容必须包含更新至官网价格并放弃免费超充)
E.可走信心保障计划退车,并告知客户在未来的一年内无法购买相同车型
A.第一时间有人主动接待,面带微笑,态度友好
B.在我需要服务的时候,等待服务人员的时间很短,接待高效顺畅
C.在我表明不需要时,不会被过分打扰
D.接待时提供的茶水及茶点的质量,餐具使用和拜访等服务细节符合高端品牌品质
A.送货日期未到,建议客户耐心在原日期等待收货,不认可可进行自助修改送货时间,并同步进行关联服务
B.送货日期在当天,查询系统物流信息,主动联系系统中送货师傅电话核实配送时间,并同步进行关联服务
C.送货日期已超未收到,优先另约时间处理(引导客户自助修改或者推送自助链接修改),查询系统物流信息状态,主动联系系统中送货师傅电话核实原因,针对原因提供应对解决方案
D.客户不认可改约或则要求加急送货/要求苏宁客服继续处理,可建任务单至苏宁客服处理
A.公共洗手间:每个厕位提供有效的挂衣钩、门插、足够的卫生纸及套有垃圾袋的纸篓,垃圾桶内的脏垃圾不超过垃圾篓容量的1/2
B.电梯:电梯内的楼层指引、安全提示、宣传标牌内容准确、实时更新;清洁、保养良好,紧急按钮能够正常使用,按下后中控室能够及时响应
C.员工行为:各部门、各层级在岗员工,面对客户提出服务需求时,无论是否在职责范围内,均能做到有求必应,主动提供服务或提供间接协助,不得出现推脱行为
D.产品、服务标准:针对重要餐饮接待,EO单重要信息传达须准确、及时,精准了解每位接待宾客的用餐喜好及禁忌(重点关注禁忌项),针对不同的宗教信仰客户,坚决杜绝上错菜的情况发生,不得因上错菜造成客户投诉
A.针对中小型企业市场SMB(SmalltoMediumsizedBusiness)本地解决方案设计,可支持LANBase,LANFree备份方式。
B.一体化备份方案可提供单独提供2*10GE,4+CE网卡承载备份数据,降低备份作业对业务系统的影响。
C.当备份数据容量超过一体化备份节点的存储容量时,需要部署多台一体化备份节点。
D.一体化备份节点采用华为TaiShan2280V2服务器并集成业界领先的备份软件,集备份服务器、备份介质、备份软件于一身,开机即用,减少服务工程师在客户现网交付时间和交付难度。