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[判断题]

河畔映巷带看客户,跟客户约好后,客户先到案场,售楼部A位已咨客,经纪人后面再过来,客户算有效还是无效()

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第1题
带看前约好的房,客户不看了,下列哪种应对是错误的()

A.事后弥补:给业主找其他客户

B.事后道歉:亲自拜访业主,诚恳道歉

C.质问客户:与客户交涉损失,拒绝再服务

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第2题
在收到线上装机、维护工单或线下用户电话报障时,以下哪些做法是对的?()
A.让用户把地址发过来,有时间在过来给你看

B.现在忙的很没时间来不了,等我忙完了在联系你

C.1小时内安心小号电话联系客户确认用户故障情况或记录用户故障信息,跟客户约好时间及时上门处理

D.如用户指定要求某个时间上门,跟用户沟通因为已经有预约用户约好这时间,可能无法在这个时间段准时上门,能否该到某时间段,征求客户同意,并做好记录跟踪

E.如遇特殊情况无法准时上门,提前电话或微信联系用户告知情况,取得客户认可并在改约时间

F.放着先不联系,等有时间了在联系

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第3题
经纪人欧阳接到业主张女士的放盘,此时他正在外面带看,刚好在小区遇见带看的杨过,杨过的客户需求跟这套房匹配,想看这套房,于是欧阳带着客户去看了,看完后,回到店里才录入此房源。欧阳的做法是否正确()
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第4题
交车前预约短信必须提前__天跟客户预约好时间及客户所需要带的资料()

A.一

B.二

C.三

D.四

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第5题
带看注意事项正确的是()

A.带看当天必须录入

B.客户与销售的清晰证明照片必须拍

C.带看第二天也可录

D.有首访单的话可以不用拍客户跟销售照片

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第6题
首带人有2%的业绩,2019年1月1日起之前带看的买卖客户无首带/录入业绩,该业绩归属谁的?()

A.房源跟单人

B.客户录入人

C.客户促成人

D.客户首带人

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第7题
河畔映巷目前认购定金交多少钱()

A.5000元

B.10000元

C.20000元

D.50000元

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第8题
下列对带看的作用描述不正确的是()

A.可以让客户更了解房源、了解经纪人

B.可以让经纪人跟客户更多接触、展现自己的专业

C.可以让业主更好的将自己的房源呈现,加快成交速度

D.基本上用处不大,主要是靠线上维护

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第9题
经纪人小链是客户王先生-房源Y的首看人,后王先生又通过经纪人小家看过一次房源Y,最终王先生跟经纪人小德又看了一遍房源Y并成交,经纪人小链首看日期距王先生签约日期已超出30天,但经纪人小家带看日期距王先生签约日期还在30天内。关于首看业绩,以下说法正确的是()

A.小链可以拿到首看业绩

B.小家可以拿到首看业绩

C.小链和小家都可以拿到首看业绩

D.小链和小家都不能拿到首看业绩

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第10题
标准邀约注意的要点是()

A.一定要提醒客户最好可以带家人一同过来

B.客户随时可进店看方案

C.跟客户确定活动地址,并再次强调时间和我会提前去到店面等候

D.语言简练顺畅,底气十足可以彰显出你的专业性

E.量尺沟通时应做好铺垫,确定客户大概进店的时间

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第11题
梁基建-VR带看怎样避免客户恶意骚扰经纪人()

A.若出现此现象,经纪人可以在微聊单页>点击右上角头像>我要举报>选择原因确认即可

B.收到举报,平台会有相应机制跟团队去跟进处理,一经确认会封禁此账号

C.同时客户也是可以拉黑经纪人的,经纪人将无法再给客户发送微聊消息

D.客户拉黑经纪人的,经纪人将收到拉黑消息

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