就销售绩效评价要素而言，绩效管理团队需要对（）做出科学的决策否则容易出现不公平与滥用绩效评价的现象。

第1题

开乐旅行社是一家专门承揽城市周边农家乐旅游的中小旅游中介服务公司。随着竞争对手的崛起和市场存量需求的逐步释放，前些年坐等顾客盈门的景气状况已经一去不返.开乐旅行社为维持效益，加大了业务人员的激励力度，鼓励他们强化客户服务并积极拓展市场需求.具体而言，开乐旅行社基于经典的激励理论，全面设计了企业的激励薪酬体系。首先，开乐旅行社就激励薪酬提出了一系列整体设想：(1)高基础薪酬虽不具备激励性，但低基础薪酬具有负激励性，故基础薪酬要足够高;(2)激励薪酬激励员工创造绩效，必须保证员工总薪酬能超越基本需要水平;(3)激励薪酬要建立在工作过程不影响员工满足安全、健康、等保健性需要的前提下。其次，开乐旅行社对员工激励和业务团队激励进行了稳健协调。最后，为最大限度的发挥激励薪酬的优势效应，开乐旅行社系统规划了激励薪酬的实施要点。实施激励薪酬制度可能引发的潜在管理隐患包括()。

A.激励薪酬使用的绩效标准很难保证足够的准确和公正

B.激励薪酬可能引发企业中员工间或团队间的恶性竞争

C.管理层和员工就激励薪酬讨价还价可能引发劳资冲突

D.绩效标准不断提高势必破坏企业和员工间的心理契约

E.员工难以理解繁琐的绩效考核标准和复杂的薪酬算法

点击查看答案

第2题

对于团队领导而言，绩效管理的根本目标是什么（）

A.我不清楚

B.建立一个完善的绩效管理体系

C.提高团队成员及团队整体的绩效

D.每一位团队成员得到合理的绩效得分

点击查看答案

第3题

在宝能的绩效管理中，（）始终是评判组织和员工是否卓越的第一要素

A.团队相处融洽

B.个人期望的实现

C.业绩目标的达成

D.员工之间互帮互助

点击查看答案

第4题

通过审查以下哪个文件，项目经理可以知道团队中每个人的技能是否得到了提升和改进（)

A.个人和团队评估

B.团队绩效评价

C.项目团队派工单

D.工作绩效报告

点击查看答案

第5题

开乐旅行社是一家专门承揽城市周边农家乐旅游的中小旅游中介服务公司。随着竞争对手的崛起和市场存量需求的逐步释放，前些年坐等顾客盈门的景气状况已经一去不返.开乐旅行社为维持效益，加大了业务人员的激励力度，鼓励他们强化客户服务并积极拓展市场需求.具体而言，开乐旅行社基于经典的激励理论，全面设计了企业的激励薪酬体系。首先，开乐旅行社就激励薪酬提出了一系列整体设想：(1)高基础薪酬虽不具备激励性，但低基础薪酬具有负激励性，故基础薪酬要足够高;(2)激励薪酬激励员工创造绩效，必须保证员工总薪酬能超越基本需要水平;(3)激励薪酬要建立在工作过程不影响员工满足安全、健康、等保健性需要的前提下。其次，开乐旅行社对员工激励和业务团队激励进行了稳健协调。最后，为最大限度的发挥激励薪酬的优势效应，开乐旅行社系统规划了激励薪酬的实施要点。相对于员工激励，团队激励有助于()。

A.团队协同合作

B.先进技术引入

C.工艺流程优化

D.企业文化传播

E.吸引员工参与管理决策案例

点击查看答案

第6题

在绩效管理的一般流程中，哪一部分特别需要团队领导的参与（）

A.前期准备

B.全不需要

C.评估结果使用

D.绩效管理循环

点击查看答案

第7题

配对比较法基本做法是，将每一位员工按照所有的评价要素，即（)，（)等与所有其他员工进行比较，根据配对比较的结果，排列出他们的绩效名次，而不是把各被评估者笼统地排队。

A.工作数量

B.绩效评价

C.绩效目标

D.绩效指标

E.工作质量

点击查看答案

第8题

关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有()。

A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求

B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效

C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

点击查看答案

第9题

你的下级每个月的销售额都会达标，但他在工作时间总是上网聊天，与同事关系也比较紧张，你会如何评价他的绩效：（)

A.销售额是主要评价指标，其他表现仅作参考，因此绩效评估为达标

B.他的表现影响了团队气氛，即使销售额再好，也不会给他评为达标

C.销售额虽然达标，但日常表现较差，因此绩效评价会适当降级

点击查看答案

第10题

【单选题】根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关卓越绩效正确描述的是（）。

A.“是组织绩效考核的具体标准”

B.“是组织综合的绩效管理方法”

C.“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO90001了”

D.“是符合性评价的方法”

点击查看答案

第11题

对GB/T24001和GB/T28001与卓越绩效模式的关系理解正确的选项是（）。

A.GB/T24001标准针对社会和众多相关方对环境保护的不断开展的需要，规定了对环境管理体系的要求

B.GB/T28001标准针对员工和相关方对职业安康平安的需要，规定了对职业安康平安管理体系的要求

C.GB/T24001认证和GB/T28001认证都不属于管理体系是否符合的合格评定

D.“卓越绩效评价准则”兼容了对环境管理和职业安康平安管理要求

点击查看答案